Паттерны/Модели/Шаблоны НЛП Управление предпочтениями через шкалу их доминирования

Управление предпочтениями

1. Откуда все пошло: Иерархия Ценностей, Иерархия Критериев Ценности.

Модель предложили Андреасы. У них введены понятия: а) Ценности б) КритерииЦенностей в) ИерархияКритериевЦенности

Формальное определение по Андреасам:
КритерииЦенностей – Стандарты для оценки, которые могут быть применены в самых разных Ситуациях.
Ценности — это номинализации которые могут быть использованы для оценки результатов в самых разных контекстах. (такие, как «учёба», «полезность», «красота» и т. п.)

Определение через представление о пользе:

  • Ценности — дают нам полезный способ организовывать нашу жизнь с помощью генерализаций.

Определение через мотивацию:

  • Ценности — то, для чего вы что-то делаете
  • КритерииЦенностей — люди работают либо для того, чтобы соответствовать своим критериям, либо не работают вовсе.

Определение через задействованные подсознательные процессы (субстрата)

  • ИерархияКритериевЦенности — как человеческий мозг знает, что является важным. Как мозг человека КодируетКритерии, так что когда человек думает об «учебе» или «развлечении», он автоматически знает, насколько это важно, и его поведение выстраивается в последовательность без осознанных размышлений об этом?

Родовое определение

  • ИерархияКритериев: несколько критериев, перечисленных в порядке значимости.

2. Модель Управления Рабочим Настроем На...

с помощью Стимулов Настроя взятых из Шкалы Доминирования Передпочтений.

Основные понятия:

  • Субстрат
  • Проявление
  • Настрой
  • ДействиеПо
  • Обстановка
  • Стимул
  • Предпочтение
  • Доминирование
а) Субстрат
б) Проявление
  • Проявления
  • УправлениеПроявлениями
  • УстойчивоеПроявление
  • ПереходноеПроявление
  • ДоминирующиеПроявление
в) Настрой
  • Настрой
  • НастройСубстрата = ПроявлениеСубстрата выражающееся в готовности к определенным действиям
  • РабочиеНастрои = ПроявлениямСубстрата из определенной рабочей Обстановки
  • ДействияПо =
  • СтимулыНастроя
  • ОписаниеСтимулов = ОписанияСтимуловНастроя
  • СловаНастроя
г)  ДействиеПо = действия в соответствии с некоторыми навыками в определенной РабочейОбстановке
д) Обстановка
е) Стимул
  • ОписанияСтимулов
  • СловаСтимулы
  • ЗначимыеСтимулы
  • ДоминирующиеСтимулы
  • ВнешниеЗначимыеСтимулы
  • НесловесныеСтимулы = НевербальныеСтимулы, сигналы языкоидов, картины мира, пейзажи, запахи, события, образы — все что угодно, воспринимаемое субстратом.
  • ОписанияСтимулов = Поминание(конкретных)Стимулов, ВербальныйДубль(конкретного)НевербальногоСтимула. Могут действовать, как сам стимул.
  • СловаСтимулы — слова, которые являются Стимулами сами по себе, а не как дубли других стимулов.
  • ЗначимыеСтимулы интересны нам как раз тем, что вызывают Проявления. Нэлперы бы сказали, что Стимулы — это якоря Проявлений.
  • ДоминирующиеСтимулы = ЗначимыеСтимулы которые вызывают связанные с ними Проявления и исключают Проявления НедоминирующихЗначимыхСтимулов
ж) Предпочтение
з) Доминирование

2.1 Доминирование

Модель Бандлера:

  • КритерийЦенности настраивает > поведение
  • ИерархияКритериевОценкиПоведения
поведение контекст критерий

Наша модель:

  • СтимулНастрояИзРабочейОбстановки  + СловаПредпочтения > ПроявлениеРабочегоНастроя в ДействияхПо
  • ШкалаДоминированияПредпочтений
ДействияПо ШкалаДоминированияПредпочтений
РабочийНастрой +/- СтимулыОбстановки СловаПредпочтений
  • Стимулы – это только ВнешниеЗначимыеСтимулы.
  • ЗначимыеСтимулы – это ДоминирующиеСтимулы
  • Проявления. УправлениеПроявлениями
  • РабочиеНастрои
  • ДоминирующийСтимул > Субстрат = ДоминирующееПроявление
  • точнее — “СтимулX -> ПроявлениеY” (читать “Стимул X вызывает (влечет) Проявление Y”, вряд ли они будут одноименны.
  • РабочиеНастрои и ДействияПо — это тоже Проявления, отношение вида к роду

В разделе « Право-лево полушарные уровни ШкалыДоминированияПредпочтений» описывается ссылка на нейрологический механизм ДоминированияПрявлений. В качестве такого указан процесс межполушарного доминирования и дана ссылка на обширную литературу по этому вопросу. Но существует необходимость дать МоделирующееОпределениеДоминированияВПроявленияхСубстрата.

Для этого удобно сравнить

ДоминированииВПроявлениях и ПроявленияВРезультатеВыбора.

ПроявленияВРезультатеВыбора мы определим как Проявления, возникающие при одновременном воздействии на Субстрат набора Стимулов с1, с2, с3 и т.д. При этом один из стимулов будет преобладать в своем Значении для субстрата, например с1. В итоге ПроявленияСубстратаВРезультатеВыбора будет определяться в первую очередь ПроявлениемОтСтимула с1 и во вторую очередь (в гораздо меньшей мере) суммой ПроявленийОтСтимулов с2+с3+…

Теперь рассмотрим ДоминированиеВПроявлениях. Пусть на субстрат так же как и в первом случае воздействуют несколько  стимулов с1, с2, с3 и т.д., но Стимул с1 будет ДоминирующимСтимулом. В ответ на этот стимул субстрат выдаст ДоминирующееПроявление которое целиком определяется с1. При этом стимулы с2,с3 и т.д. теряют всякое значение для субстрата.

2.2 МагияОписанияСтимуловОбстановки

В нашей терминологии СтимуламиОбстановки являются СенсорныеСтимулы, которые могут оказаться ЗначимымиСтимулами для Субстрата. Однако Эриксоном было установлено экспериментально, что ЗначимымСтимулам для субстрата являются так же КонкретныеСловестныеОписанияСенсорныхСтимуловОбстановки, или короче ОписанияСтимуловОбстановки, СтимулыОписания.

а) Оказалось что в отсутствии сенсорного оригинала СтимулыОписания вызывают аналогичные ПроявленияСубстрата как и СенсорныеОригиналы.

б) В ситуации. Когда на субстрат воздействуют одновременно и СенсорныеСтимулы и СтимулыОписания субстрат выдает более интенсивные проявления.

в) Кроме того, в ситуации, когда на субстрат воздействуют только СтимулыОписания наблюдаются своеобразные проявления субстрата.

ВниманиеСубстрата становится сконцентрированным на ВнутреннихПереживаних, уменьшается контакт субстрата с ВнешнейСенсорнойРеальностью за исключением слуха. Слух при этом тоже делается избирательным – он сосредоточен на ЗвучанииСтимуловОписаний.

2.3 СловаПредпочтения в качестве особенного якоря.

Сам по себе механизм воздействия слов на субстрат не представляет собой чего-то «нового». Но в ряду других слов по интенсивности вызываемых проявлений заметно выделяются СловаНазывающиеПредпочтения или просто СловаПредпочтений. По своей сути СловаПредпочтений являются  (чаще) номинализациями которые связаны с оценкой ПроявленийСубстрата в определенных  широких контекстах (Обстановке – в нашей терминологии). Предположительно  сила их воздействия определяется тем что на них субстрат реагирует как на СенсорныеСтимулыОбстановки в целом.

3. Пример извлечение иерархии критериев ценностей по Андреасам, но прописанный в «наших терминах».

Кто хотел бы, чтобы была выявлена его ШкалаДоминированияПредпочтений?

Крис: Я.
Стив: Спасибо, Крис. Я хочу, чтобы вы подумали о чем-нибудь тривиальном, что вы могли бы сделать, но не станете. Например: «Я мог бы встать на этот стул, но не встану», или «Я мог бы бросить кусочек мела через комнату, но не брошу». Можете ли вы придумать что-либо относительно тривиальное вроде этого?
Крис: Подобрать человека, который голосует на дороге.
Стив: Хорошо. Вы могли бы подобрать человека, но вы не станете. Но что же останавливает вас от того, чтобы его подобрать?
Крис: Мастер, работавший у меня, однажды подобрал на дороге человека, который заставил везти его двести миль, держа на мушке пистолета; и я не хочу, чтобы со мной случилась такая же история.
Стив: Таким образом, Предпочтение, которое задействовано здесь, можно назвать «безопасность» или «выживание». Это намного более высокое Предпочтение, чем то, с чего я хотел начать. Так как мы уже имеем дело с жизнью и смертью, скорее всего мы находимся почти у вершины ШкалыПредпочтений Криса. Ради демонстрации давайте изменим содержание. Подумайте о чем-нибудь намного более тривиальном, типа того, что вы могли бы стоять на стуле или ковырять в носу при людях, но не станете.
Крис: Я мог бы выпить кофе, но не стану.
Стив: Так, а это не перенесет нас опять на вершину вашей Шкалы? Для некоторых людей пить кофе — всё равно, что пить мышьяк; это нарушает Предпочтение, включающее здоровье, которое находится как раз на вершине их Шкалы, — поэтому они не делают этого. Действительно ли употребление кофе находится для вас достаточно низко?
Крис: Хорошо, я могу придумать что-нибудь ниже этого; я мог бы сегодня помыть посуду, но не стану.
Стив: Прекрасно, это звучит достаточно низко. «Мытье посуды» — это специфическое поведение. Следующий шаг заключается в том, чтобы идентифицировать Предпочтение, которое удерживает его от выполнения этого действия. Ну, так что же, Крис, останавливает вас от мытья посуды?
Крис: Посуды для мытья недостаточно много.
Стив: О’кей, мы по-прежнему не имеем Предпочтения, поэтому я задам вопрос иначе. Крис, чего вы достигаете тем, что не моете посуду?
Крис: Ну, она накапливается до разумного количества, а потом я её мою всю сразу.
Стив: А мытьём всей посуды сразу чего вы достигаете?
Крис: Это сберегает время.
Стив: О’кей, таким образом, ДоминирующимПредпочтением является «сбережение времени». Заметьте, что он сформулировал Предпочтение позитивно — как то, что он будет сохранять или чего будет достигать, а не избегать. То же Предпочтение мог быть сформулирован как «не тратить попусту время». Важно, чтобы все Предпочтения были сформулированы позитивно, без каких-либо отрицаний. Причины этого мы обсудим позднее.
Теперь переходим к следующему шагу. Я хочу выяснить, что для Криса важнее сбережения времени. Крис, что бы заставило вас вымыть сегодня посуду в любом случае, даже, несмотря на то, что при этом вы бы «зря тратили время»?
Крис: Если бы я ждал в гости какого-нибудь незнакомого человека.
Стив: И вновь он предлагает вам ситуацию, событие, обстоятельство: «Какой-нибудь незнакомый человек приходит в гости». Для Криса это тот дополнительный Обстановка, которая обусловливает, что он вымоет посуду. Ну, и чего бы вы достигли мытьем посуды в этой ситуации? Что здесь для вас важно?
Крис: Восприятие меня моим гостем начнется на нейтральной почве.
Стив: Будет ли правильно сказать что-либо типа: «Я бы произвёл определённое впечатление?» (Крис хмурится.) Как бы вы могли перефразировать это, чтобы для вас это было точно? Вы видите, что ему не слишком понравилось, как я это выразила. Для него это не подходит.
Крис: Нет, я не хочу специально создавать какое-то впечатление, положительное или отрицательное.  Любой, кто приходит в мою квартиру, должен Стив: принимать её такой, какая она есть.  Однако грязная посуда находится ниже моего Предпочтения  нейтральности, заключающегося в том, чтобы не быть ни слишком аккуратным, ни слишком неаккуратным. Хорошо, давайте назовем это Предпочтение  «начать с нейтрального впечатления». (Ммм-гмм.)  Это немного длинновато; я люблю, если можно, использовать одно или два слова — но, я думаю, это передаст его мысль.  Ему не понравилось, как я это сформулировала, а я определённо хочу использовать что-то, имеющее смысл для него.  Его первое Предпочтение — «сбережение времени», второе — «начать с нейтрального впечатления»:

ДействиеПо СтимулОбстановки ДоминирующиеСловаПредпочтения
1. Не мыть посуду Накопилось недостаточное количество Сбережение времени
2. Мыть посуду В гости приходит незнакомый человек «Начать с нейтрального впечатления»
3. Не мыть посуду

Стив: Теперь нам нужно идентифицировать ещё более высокое Предпочтение. Сохраняя Обстановку неизменной, мы вновь подвергаем поведение отрицанию. Заметьте, что СтимулыОбстановки является кумулятивными: по-прежнему есть лишь немного грязной посуды, и ещё в гости приходит какой-то незнакомый человек. Вы можете каждый раз что-то добавлять к Обстановке, — но вам не позволено изменять то, что уже было определено. Крис, имея данный Обстановку, что заставило бы вас не мыть посуду, даже если, не вымыв её, вы рисковали бы не начать на нейтральной почве?

Крис: О, это если бы я готовил пищу.

А при этом условии чего бы вы достигли, оставив посуду невымытой?

Крис: Ну, если кто-то приходит, а пища готовится, то я не стараюсь перемыть всю посуду, чтобы всё сверкало чистотой, потому что я люблю подавать вес в горячем виде.

Хорошо. А в чем важность того, чтобы подавать всё горячим?  Мы ещё не получили Предпочтения.

Крис: В совершенстве приготовления: я хорошо готовлю.

Теперь у нас есть Предпочтение.  И я подозреваю, что для вас «совершенство» в целом важнее, чем «начинать на нейтральной почве» с людьми, — что в свою очередь важнее «сбережения времени». Теперь вспомните, что у нас по-прежнему лишь немного грязной посуды, и в гости собирается прийти какой-то незнакомый человек, и ещё вы готовите пищу. В этой Обстановке, что бы заставило вас всё же вымыть посуду, даже, несмотря на то, что это нарушит Предпочтение «совершенства приготовления»?

Крис: Если бы в оставлении посуды немытой было что-то негигиеничное.

«Негигиеничное» — это отрицание, поэтому я хочу изменить его на нечто позитивное, типа «соблюдения гигиены» — если это изменение формулировки приемлемо для Криса.

(Да) Хорошо.

Теперь, что заставило бы вас оставить посуду немытой, даже, несмотря на то, что это нарушило бы гигиену?

Крис (долгая пауза): Если бы поблизости случилось что-нибудь чрезвычайное, например пожар в здании, где находится моя квартира.

Теперь мы приближаемся к  с высоко Предпочтению с большой силой Доминирования.

О’кей, что бы вы сохраняли или чего бы достигали, реагируя на такое происшествие?

Крис: Сохранение жизни.

Мы достигли «сохранения жизни».  Обычно это стоит весьма высоко на Шкале.

Крис: «Сохранение жизни» — это, на самом деле, немного высоковато.

Это, скорее «сохранение безопасности», безопасности окружающих.

О’кей, вы «сохраняете безопасность», реагируя на происшествие вместо того, чтобы мыть посуду.  Ставки на то, мыть посуду или не мыть, явно растут!  Теперь, Крис, что заставило бы вас всё же мыть посуду, даже если из-за этого вы не сможете сохранить безопасность окружающих, когда налицо происшествие?

Крис: Если бы масштабы происшествия превосходили мою способность на него влиять.

Заметьте, что этот ответ не ведет к более ДоминирующемуПредпочтению; он просто лишает «сохранение безопасности» значения путем изменения существующей Обстановки. Вы превратили происшествие в нечто, на что вы не можете влиять.

Что ещё вам придется добавить к Обстановке, которую мы в настоящий момент уже имеем — небольшое количество грязной посуды, приход незнакомца, приготовление пищи и ещё происшествие, — чтобы вы пренебрегли «сохранением безопасности»?

Крис: Я полагаю, что не стал бы мыть посуду, если бы смог принять какое-то участие в преодолении кризиса.

Верно, это мы уже установили.  Что заставило бы вас мыть посуду, даже если бы вы и могли каким-то образом принять участие в преодолении кризиса?

Крис: Если бы чудесным образом появились люди, более компетентные в урегулировании кризиса, чем я, тогда бы я стал мыть посуду.

Заметьте, что Крис по-прежнему не поднимается к Предпочтению более высокого уровня.  Он продолжает выстраивать свои ДействиПо таким образом, чтобы удовлетворялся его Предпочтение «сохранение безопасности».  Мы узнаем, что он перешел к Предпочтению более высокого уровня, когда он подумает о чем-то более Доминирующем, ради чего он пожертвует «сохранением безопасности».

Я обычно пытаюсь сделать так, чтобы человек сначала подумал об этом сам, прежде чем предлагаю вариант, но сейчас мы в любом случае близки к вершине. Большинство людей ценят свою собственную жизнь выше безопасности других людей.

Так что, Крис, давайте предположим, что кто-то держит вас под дулом пистолета и говорит: «Если ты ввяжешься в этот кризис, я вышибу тебе мозги!» Могло бы это заставить вас мыть посуду?

Крис. Могло бы.

Могло бы?! (смех) А если бы вашей семье угрожала опасность, если вы не вымоете посуду?

Крис: У меня нет сейчас семьи. Я живу один. И кто-то приставляет пистолет к моей голове на свой собственный риск, поэтому не знаю, вымою ли я посуду даже в этом случае

Ну, а если бы вам позвонили по телефону и сказали, что весь город Нью-Йорк будет взорван, если вы не вымоете посуду? Вы должны вымыть её, не обращая внимания на кризис, или Нью-Йорк прекратит существование.

Крис: О’кей…

Я не буду идти дальше, потому что мы сейчас очень высоко; независимо от того, находимся ли мы на вершине его ШкалыДоминированияПредпочтений или близко к ней, для наших целей мы достаточно высоко.

Моя убежденность в этом основана на его реакции. Для некоторых людей это не будет вершиной. Для них безопасность окружающих в действительности не так важна; но если речь зайдет об их собственных жизнях, — тогда уж они будут озабочены. И даже жизнь человека может быть не столь важна, как принципы, — например, «честь», «поступать правильно», или «мораль». Это один из факторов, благодаря которым становятся возможными самопожертвование или война.

Крис, несомненно, имеет много других Предпочтений, которые окажутся в промежутках между теми, которые мы здесь выявили. Для наших целей, однако, вам не требуется выявлять по порядку каждое Предпочтение в отдельности, поскольку для следующего шага в упражнении вам необходимо всего три: одно, которое совершенно неважено, одно находящееся посредине, и одино, которое очень Доминантно.  После того как вы их выявите, мы вам продемонстрируем, как переключать ПроявлениеНастроя Криса на разные ДоминантныеПредпочтения .

  • Предпочтения
    • ДоминирующиеПредпочтения
    • УправлениеПроявлениями  с помощью ШкалыДоминированияПредпочтений
  • Проявления
    • ПроявлениеДоминирующегоПредпочтения
    • УстойчивоеПроявление = ДоминирующееПроявление
    • ПереходноеПроявление
    • ДоминирующееПроявление
  • Субстрат
  • РабочиеНастрои и ДействияПо
  • Стимулы
    • СловаДоминирующегоПредпочтения = ДоминирующиеСлова
    • СтимулыПредпочтений
    • ЗначимыеСтимулы
    • ДоминирующиеСтимулы
    • ВнешниеЗначимыеСтимулы

Как Алиса додумалась  искать СтимулыДоминанты для ДоминирующийПредпочтений РабочегоНастроя Боба – X,Y,Z

Или про СтимулыДоминанты, про ОписанияСтимулов, про СловаДоминанты, про РабочийНастрой и о том как правильно соединять одно с другим.

Алису давно занимал вопрос: что определяет, РабочиеНастрои Боба в различных ситуациях? Решила понаблюдать. Оказалось:

1.1. О.К. ситуации. Все идет замечательно, чем бы и где бы Боб не был занят, он выглядит полным энергии, работа у него спорится. Сколько не расспрашивай Боба почему все хорошо – можно получить много разных объяснений. Алисе так и не поняла откуда берется такой РабочийНастрой Боба, но она заметила, что в нем Боб регулярно упоминает особые СловаПредпочтения- X,Y,Z.

1.1.1  эти слова «не положишь в тележку» – они о чем-то обобщенном

1.1.2  они являются оценками Предпочтений, тем как ими Боб что-то оценивает, как что-то более Предпочтительное для себя по сравнению с чем-то еще.

1.1.3  если Алиса произносит для  Боба «X,Y,Z» – тело Боба выдает автоматическую реакцию на эти слова. В одних случаях тело дергается как от смеха (смешка). В других – голова Боба начинает мотаться на шее как голова лошади вверх вниз.

1.2. А есть и другие ситуации. Когда дела у Боба идут неважно. Если это работа – работает он явно неохотно. А на расспросы он говорит, что нет у него РабочегоНастроя, потому что нет ЗначимыхСтимулов, нет СловПредпочтений  или их мало, или даже какие-то другие НЕ ЗначимыеСтимулы ему мешают. И если Алиса до него «докапывается» – он ее «посылает подальше» и оправдывается тем, что без , ЗначимыхСтимулов, без СловаПредпочтений  X,Y,Z, «как бы»   не дают ему работать, потому что что-то как бы «в минусе», что-то «неправильно». И вид у него невеселый, или злой, или упрямый, или такой как затаил что свое на уме.

1.3. А бывает, что с ЗначимымиСтимулами все в порядке, вроде бы, а СловаПредпочтения ну никак не подключаются, не активизируются в уме Боба.  Словно что-то им мешает. В таких ситуациях Боб даже отрицает что у него есть какие-то СловаПредпочтения. Пробует даже другими красивыми оценочными словами пользоваться – Q,W,R – даже, да все без толку.

В общем не работает, не функционирует Боб как надо, не тот у него РабочийНастрой – «потому что в деле нет смысла никакого» – так объясняет – «да и не нужное это дело» – «даже вредное» – «нет МНЕ в этом никакой пользы» и т.п. – говорит Боб.

1.4. Так Алиса с честным намерением додумалась связать для себя и Боба ЗначимыеСтимулы  и СловаПредпочтения для подходящих ситуаций для пользы дела раз и навсегда. Начать решила с того как вытаскивать из Боба СловаПредпочтения когда он сам не может. Придумала такое:

а) «Если дела у тебя спорятся, Боб, о каких ЗначимыхСтимулах ты можешь подумать (представить, вообразить) чтобы все шло еще лучше?» – и расспрашивает его так подробно, чтобы ОписаниеЗначимыхСтимулов «можно было положить в тележку».

1.4.1  А как только выведает все правильные слова про ЗначимыеСтимулы, сразу другой вопрос:

«А чем это тебе, Боб, эти ЗначимыеСтимулы так любы-дороги, чем они важны, чем ценны для тебя внутренне?» – так расспрашивает, пока из Боба (будто не он говорит) не вырвутся заветные СловаПредпочтения и, вроде как, усмехнется он при этом, или головой начнет мотать как лошадь.

1.4.2  И еще обнаружила Алиса, что так, за один проход из Боба  можно вытащить только одно СловоПредпочтения «Х». А если настаивать, то вместе с «Х» Боб наговорит еще кучу подобных оценочных слов, но головой мотать или радостно усмехаться особо при  их произнесении особо не будет.

Не СловамиПредпочтениями оказываются эти слова. Какие-то не те. А бывает что и появляются другие СловаПредпочтения со смешком или мотанием головой, но они относятся совсем к ДРУГОЙ Обстановке. Не к той, которой Алиса интересовалась с самого начала – это НЕ подходящие к делу ситуации.

1.4.3  И тогда додумалась Алиса искать после уже найденного СловаПредпочтения  «Х» какое-то другое  СловоПредпочтение «Y» через ОТРИЦАНИЕ:

«Представь себе, Боб, что занят ты  делом и все у тебя хорошо идет и спорится, ПОТОМУ ЧТО есть ЗначимыеСтимулы  (подходящие для Х, но это Алиса себе на уме держит, а в этот раз Бобу в вопросе «Х» не поминает) в ситуации работы и называет и перечисляет их тщательно…  потом делает маленькую паузу и добавляет… но вдруг что-то еще, какие-то другие ЗначимыеСтимулы начинают действовать на тебя ТАК, что ты НАЧИНАЕШЬ терять «Х» и дело тормозиться… что это такое, на что похожи эти вторые ЗначимыеСтимулы, которые оказались СИЛЬНЕЕ чем ЗначимыеСтимулы «Х» (теперь можно упомянут об Х)?

Вот тут-то Боб и начинает сообщать ЗначимыхСтимулах2, которые сильнее чем ЗначимыеСтимулы1. А как только все расскажет, у Алисы есть возможность узнать заветные СловаПредпочтения «Y».

1.4.4  А вслед за этим, с разгону, Алиса и про ЗначимыеСтимулы3 может спросить, и про связанное с ними заветное СловоПредпочтение «Z» выведать. Потому что X, Y и Z одно над другим, где-то в голове Боба расположены. Верхнее сильнее среднего, среднее сильнее нижнего. И связанные с каждым из них их ЗначимыеСтимулы тоже по рангу, по силе соотносятся. Вот это исключительное преобладание одних Стимулов над другими и одних Предпочтений над другими   назвала для себя Алиса Доминированием. А закон Доминирования ШкалойДоминирования.

1.5. Ну а про то как сделать так, чтобы и Z, Y, X  все вместе складывались, все ВМЕСТЕ на пользу одного  дела были направлены, чтобы у Боб от всего этого был ТАКОЙ РабочийНастрой, что работал не на живот… будет другая история.

4 Примеры выявления Шкалы Доминирования Предпочтений.

В этом месте Алиса привела Бобу примеры выявления Шкалы Доминирования Предпочтений, содержащие неточности и ошибки, которые она наглядно прокомментировала.

Чарли – менеджер по продажам. Опрос проведен за 15 минут. Основной недостаток – практически не проводилось метамоделирующее уточнение ответов. Но наличие четких невербальных сигналов и то что Чарли пользуется устойчивыми идеоматическими выражениями позволяет нормальным путем использовать такие данные.

ДействиеПо

Боб:  Чарли, что такое тебе приходиться целый день делать, регулярно, постоянно, выполняя свою работу?

Чарли: Кручусь как белка в колесе (не заданный вопрос: – как конкретно ты крутишься, что такое конкретно ты делаешь при этом?)

Мотивация ДействияПо = РабочемуНастрою

Боб:  Чарли, как ты называешь для себя рабочее состояние, когда ты крутишься как белка в колесе и для тебя это хорошее состояние, по сравнению с тем что ты  крутишься и для тебя это плохое состояние?

Чарли: Кручусь с пользой –  такое чувство это хорошее состояние – кручусь без пользы это плохое.

Первый из ШкалыДоминирования СтимулОбстановки

Боб: Чарли, представь себе, что ты на работе и крутишься с пользой… что такое происходящее в рабочей обстановке может   воздействовать на тебя так, что  чувство кручусь с пользой становиться даже еще сильнее?

Чарли: Вижу, что можно сделать 90% запланированного.

СтимулОбстановки = сделать 90% запланированного (зрительный стимул, не задан метамоделирующий вопрос – что конкретно такое ты видишь, что создает у тебя впечатление – вижу можно сделать 90% запланированного?)

СловаПредпочтения

Боб: Чарли, когда ты на работе крутишься как белка в колесе с чувством что польза есть и видишь в какой-то момент, что можно сделать 90% запланированного… чем это для тебя внутренне так важно, ценно, выигрышно – знать что можно сделать 90% от запланированного?

Чарли:  Довольны клиенты -доволен и я

СловаПредпочтения =  -Довольны клиенты -доволен и я

Первый УровеньШкалыДоминированияПредпочтений

Уровень РабочийНастрой СтимулОбстановки СловаПредпочтения
1+ кручусь с чувством пользы вижу- можно сделать 90% запланированного Довольны клиенты -доволен и я

 

Второй уровень ШкалыДоминированияПредпочтений

СтимулыОбстановки

Боб:  Чарли, представь себе такое: с чувством пользы ты крутишься как белка в колесе и видишь, что можно сделать 90% запланированного, но вдруг что-то еще такое происходит, такое… что твое чувство « с пользой» уменьшается и даже исчезает… На что это похоже – то что теперь заставляет тебя чувствовать – «кручусь без пользы»?

Чарли:  Клиенты предъявляют необоснованные претензии к товарам

СтимулыОбстановки = клиенты предъявляют необоснованные претензии к товарам (не задан мета вопрос – как конкретно клиенты предъявляют необоснованные претензии к товарам?)

СловаПредпочтений

Боб:  Чарли, если можно было работать и знать, что никогда клиенты не предъявят необоснованные претензии к товарам… чем это для тебя внутренне важно, полезно, ценно – не получать эти необоснованные претензии?

Чарли: Приятно делать для людей что-то хорошее

СловаПредпочтений = приятно делать для людей что-то хорошее

 

Первый и второй уровень Шкалы в итоге

Уровень РабочийНастрой СтимулОбстановки СловаПредпочтения
1+ кручусь с чувством пользы вижу- можно сделать 90% запланированного Довольны клиенты -доволен и я
2- Кручусь без  пользы клиенты предъявляют необоснованные претензии к товарам приятно делать для людей что-то хорошее

 

Третьий уровень ШкалыДоминированияПредпочтений

СтимулыОбстановки

Боб:  Чарли, представь себе вот такую ситуацию:

  • с чувством пользы ты крутишься как белка в колесе и видишь, что можно сделать 90% запланированного… и одновременно вместе с тем
  • клиенты предъявляют необоснованные претензии к товарам …
  • последнее вызывало у тебя чувство – кручусь без пользы…
  • но что такое вдруг происходит, такое что вновь возвращает тебе чувство – кручусь с пользой…
  • что бы это такое могло быть, что сильнее чем необоснованные претензии?

Чарли: Клиент звонит по собственной инициативе, такой который должен был позвонить конкуренту, а звонит именно мне.

СтимулыОбстановки  = клиент звонит по собственной инициативе, такой который должен был позвонить конкуренту, а звонит именно мне (не заданы мета вопросы:

  • – Как Чарли знает, что клиент должен был звонить конкуренту?
  • – Что клиент проявил инициативу?
  • – Что именно (голос, слова?) в звонке клиента оказало на него такое воздействие?)

СловаПредпочтений

Боб:  Чарли, когда клиент звонит по собственной инициативе и ты начинаешь крутиться с чувством что в этом есть польза… чем это для тебя  внутренне так ценно, полезно, выигрышно – работать и знать…всегда может позвонить клиент по собственной инициативе?

Чарли: Хм, -приятно!

СловаПредпочтений = Хм, -приятно!

Первый, второй  и третий уровень в итоге:

Уровень РабочийНастрой СтимулОбстановки СловаПредпочтения
1+ кручусь с чувством пользы вижу- можно сделать 90% запланированного Довольны клиенты -доволен и я
2- Кручусь без  пользы клиенты предъявляют необоснованные претензии к товарам приятно делать для людей что-то хорошее
3+ кручусь с чувством пользы клиент звонит по собственной инициативе, такой который должен был позвонить конкуренту, а звонит именно мне. Хм, -приятно!

 

Четвертый уровень ШкалыДоминированияПредпочтений

СтимулыОбстановки

Боб: Чарли, теперь у нас такая рабочая ситуация:

  • ты крутишься и…
  • видишь – можно сделать 90% запланированного…
  • какой-то момент времени и…в то же самое время…
  • кто-то  предъявляет необоснованные претензии к товарам и, практически одновременно…
  • другой клиент звонит по собственной инициативе…
  • последнее вызывало у тебя чувство, что ты крутишься с пользой, но…
  • что-то еще такое  вдруг заставляет тебя почувствовать – нет, кручусь без пользы…
  • что это такое… что сильнее чем впечатление от инициативного клиента?

Чарли: Объективные обстоятельства – пробки на дорогах, перекрытые дороги…

СтимулыОбстановки = пробки на дорогах, перекрытые дороги…(не задан мета вопрос: что ты видишь, слышишь, чувствуешь, попадая в пробку, упираясь в перекрытую дорогу, что это Объективные обстоятельства?)

СловаПредпочтений

Боб: Чарли, что ты внутренне получишь, выиграешь, какая польза – работать не сталкиваясь с пробками на дорогах и другими такими «объективными обстоятельствами»? (С Чарли хороший раппорт и Боб начинает сокращать форму вопросов)

Чарли:  Здорово знать что все удается!

СловаПредпочтений = все удается (Боб выбрал только эти два слова, потому что только на них Чарли выдает невербальный сигнал подтверждения)

Первый, второй,  третий и четвертый уровни в итоге

Уровень РабочийНастрой СтимулОбстановки СловаПредпочтения
1+ кручусь с чувством пользы вижу- можно сделать 90% запланированного Довольны клиенты -доволен и я
2- Кручусь без  пользы клиенты предъявляют необоснованные претензии к товарам приятно делать для людей что-то хорошее
3+ кручусь с чувством пользы клиент звонит по собственной инициативе, такой который должен был позвонить конкуренту, а звонит именно мне. Хм, -приятно!
4- Кручусь без  пользы пробки на дорогах, перекрытые дороги все удается

 

Пятый уровень ШкалыДоминированияПредпочтений

СтимулыОбстановки

Боб:  Чарли, вот представь себе такое, что все это происходит, практически, в одно и то же время, помнишь, у тебя было:

  • вижу- можно сделать 90% запланированного…
  • и в то же самое время
  • клиенты предъявляют необоснованные претензии к товарам… и одновременно
  • клиент звонит по собственной инициативе…
  • в то время когда ты как-то получаешь информацию о пробки на дорогах или перекрытых дорогах… последнее вызывало у тебя переживание – кручусь без  пользы…
  • что может оказаться сильнее информации о «пробках на дорогах»… что снова вернет тебе чувство пользы?

Чарли:  А я сверну и по дороге заеду к клиенту, экономя время

СтимулыОбстановки = по дороге заеду к клиенту, экономя время (Экономия времени звучит как СловаПредпочтения, но Чарли не сопровождает ни собственное произнесение, ни обращение к нему этих слов отдельно, невербальным сигналом. Не задан мета вопрос: что конкретно вызывает впечатление «экономии времени» – факт «поворота»?, что он видит и т.п. что это для него точно – «экономия времени»?)

СловаПредпочтений

Боб: Чарли, чем для тебя внутренне так ценно – делать попутно, по дороге дела и экономить время?

Чарли: Преодолеть препятствия. Вот это.

СловаПредпочтений = преодолеть препятствия

Первый, второй,  третий,  четвертый и пятый уровни в итоге

Уровень РабочийНастрой СтимулОбстановки СловаПредпочтения
1+ кручусь с чувством пользы вижу- можно сделать 90% запланированного Довольны клиенты -доволен и я
2- Кручусь без  пользы клиенты предъявляют необоснованные претензии к товарам приятно делать для людей что-то хорошее
3+ кручусь с чувством пользы клиент звонит по собственной инициативе, такой который должен был позвонить конкуренту, а звонит именно мне. Хм, -приятно!
4- Кручусь без  пользы пробки на дорогах, перекрытые дороги все удается
5+ кручусь с чувством пользы сверну и по дороге заеду к клиенту, экономя время преодолеть препятствия

Шестой уровень ШкалыДоминированияПредпочтений

СтимулыОбстановки

Боб: (не успевает начать…)

Чарли:  Я уже понял:

  • сделать 90% запланированного и
  • претензии к товарам и
  • звонок клиента и
  • пробки на дороге и
  • сверну и сделаю дело «по дороге»

…хм

  • испортит мне настроение информация о том что заявки для клиентов не обеспечены товаром на складе – вот мой ответ!

СтимулыОбстановки = информация о том что заявки для клиентов не обеспечены товаром на складе (не задан мета вопрос: как ты до тебя доходит эта информацию?)

СловаПредпочтений

Чарли (упреждая Боба):  Это не дает мне спокойно нормально работать

СловаПредпочтений = спокойно нормально работать (Чарли демонстрирует встречающуюся примерно в трети случаев конструктивную генерализацию – он научился сам определять СловаПредпочтений и СтимулыОбстановки)

Первый, второй,  третий,  четвертый, пятый и шестой уровни в итоге

Уровень РабочийНастрой СтимулОбстановки СловаПредпочтения
1+ кручусь с чувством пользы вижу- можно сделать 90% запланированного Довольны клиенты -доволен и я
2- Кручусь без  пользы клиенты предъявляют необоснованные претензии к товарам приятно делать для людей что-то хорошее
3+ кручусь с чувством пользы клиент звонит по собственной инициативе, такой который должен был позвонить конкуренту, а звонит именно мне. Хм, -приятно!
4- Кручусь без  пользы пробки на дорогах, перекрытые дороги все удается
5+ кручусь с чувством пользы сверну и по дороге заеду к клиенту, экономя время преодолеть препятствия
6- Кручусь без  пользы заявки для клиентов не обеспечены товаром на складе спокойно нормально работать

 

Седьмой уровень ШкалыДоминированияПредпочтений

СтимулыОбстановки

Чарли (продолжая сам):

  • И тут в этой заварухе звонок – оплачивают заказ раньше срока
  • Это внутренне для меня значит, что кто-то обо мне заботится

 

Вся Шкала

Уровень РабочийНастрой СтимулОбстановки СловаПредпочтения
1+ кручусь с чувством пользы вижу- можно сделать 90% запланированного Довольны клиенты -доволен и я
2- Кручусь без  пользы клиенты предъявляют необоснованные претензии к товарам приятно делать для людей что-то хорошее
3+ кручусь с чувством пользы клиент звонит по собственной инициативе, такой который должен был позвонить конкуренту, а звонит именно мне. Хм, -приятно!
4- Кручусь без  пользы пробки на дорогах, перекрытые дороги все удается
5+ кручусь с чувством пользы сверну и по дороге заеду к клиенту, экономя время преодолеть препятствия
6- Кручусь без  пользы заявки для клиентов не обеспечены товаром на складе спокойно нормально работать
7+ кручусь с чувством пользы оплачивают заказ раньше срока кто-то обо мне заботится

6 Как ШкалуДоминированияПреодпочтений видят экономисты. Краткий пример из Пола Хейне.

(Наши терминологические комментарии приводятся в скобках)

Приведенный пример из пола Хейне содержит скрытое противоречие. В нем рассматривается следующая оппозиция ДейстийПО, которая служит основанием для выявления NextMostValuable
(термин Хейне – ШкалыДоминированияПредпочтений – наш термин):

  • ДействияПо  учить уроки – сходить в кино.

Мы считаем, что если устанавливать ШкалуПредпочтений таким путем, то это приводит к ненадежным результатам, потому что фактически такая шкала будет смешением двух Шкал:

  • ДействиПО учить – не учить уроки

И

  • ДействияПо идти – не идти в кино

Итак, слово Хейне:

«Затраты — это оценки.

Каждый согласится с тем, что спрос отражает ценностные ориентиры людей people’s values.

Но многие считают, что предложение относится к материальной стороне экономики и управляется такими объективными реалиями, как издержки производства, а не субъективными человеческими ценностями или предпочтениями.

Такое мнение ошибочно. Предложение и издержки также основаны на оценках. Чтобы помочь вам в этом убедиться, заглянем осенним вечером в понедельник в студенческое общежитие и прислушаемся к следующему диалогу:

(Мы выбрали для этой примерного сопоставления подхода Хейне и нашего оппозицию ДействиПо учить+ – не учить- уроки)

— Здорово, Джек. Ты пойдешь на новый фильм (ДействияПо+) с Уимом Уэндерсом? Сегодня последний день. (СтимулОбстановки1)

— Хотел бы, но не могу. (ДействияПо-) Завтра у нас контрольная по русскому. Мне нужно еще позубрить слова.(СтимулОбстановки2) Иначе я получу два балла.(СловаПредпочтения2)

— Да брось.(ДействияПо+) Завтра на свободной паре возьмешь мои карточки со словами. Час занятий перед контрольной (СтимулОбстановки3) — “четверка” тебе гарантирована.(СловаПредпочтения3)

— Хорошо, но, (ДействияПо-)  сегодня вечером играют “Редскинс” и “Майами”(СтимулОбстановки4). Если не заниматься, то уж лучше посмотреть этот матч.(СловаПредпочтения4)

— А мы пойдем (ДействияПо+) на шестичасовой сеанс (СтимулОбстановки5) и успеем вернуться к началу.(СловаПредпочтения5)

— Хорошо. Только (ДействияПо-) дай я посчитаю, сколько у меня осталось денег до стипендии: пять, шесть, семь, восемь долларов до четверга.(СтимулОбстановки 6) А у меня кончились талоны на питание! (СловаПредпочтения 6)

— Ешь бутерброды с ореховым маслом! (СтимулОбстановки7) А я-то думал, ты на самом деле хочешь посмотреть этот фильм.(ДействиеПо+?)

— Я действительно хочу.(ДействиеПо+) Ладно, мой желудок потерпит до четверга. (СловаПредпочтения7) Выходим без четверти шесть? (СтимулОбстановки7.1)

Настоящие real затраты, связанные с любым действием походом в кино, покупкой джинсов, производством машины для подстрижки газонов, переездом в Галифакс, разведением мясных пород скота, строительством магазина металлоизделий, получением страхового полиса, — это ценность тех альтернативных возможностей, от которых приходится отказываться, чтобы совершить это действие.Затраты на поход в кино Джек вначале оценил для себя как упущенную! возможность успешно написать контрольную по русскому языку.
(В нашем анализе это образует только два уровней ШкалыПредпочтений
СловаПредпочтения2 = Иначе я получу два балла.
СловаПредпочтения3 = “четверка” тебе гарантирована)Когда приятель показал ему, как уменьшить эти затраты, Джек обратился к следующей по ценности next most valuable возможности, от которой, пойди он в кино, ему пришлось бы отказаться: возможности посетить в тот вечер футбольный матч, который ему очень хотелось посмотреть.
(у нас это четвертый уровень ШкалыДоминированияПредпочтений СловаПредпочтения4 = лучше посмотреть этот матч)Его приятель нашел способ избавиться от этих затрат, и тогда Джек обратился к денежным затратам.
(СловаПредпочтения 6 = кончились талоны на питание!  )Но деньги не являлись настоящими затратами. Настоящие затраты — не доллары и центы, это альтернативные возможности, от которых мы отказываемся, расходуя деньги так, а не иначе. Три или четыре доллара, которые Джек израсходует в кино, представляют несколько его любимых блюд,
(СловаПередпочтения по поводу любимых блюд Джека нам не известны. А вот СловаПредпочтения по поводу того что Джек от них откажется такие: СловаПредпочтения7 =  мой желудок потерпит до четверга.)которыми он готов пожертвовать ради фильма.»В итоге мы можем заметить, что:А)  наша ШкалаДоминированияПредпочтений выявлет более точно уровни Предпочтений. В частности, в приведенном примере выявлено больше уровней.Б) Есть несовпадение а анализе. У Хейне «посмотреть фильм» относиться к Предпочтениям. А у нас является основой оппозиции для выявления шкалы ДействияПО: «посмотреть – не посмотреть фильм». При этом действительные СловаПредпочтений связанные с просмотром фильма прямо в данном примере Хейне так и не приводит!В) таким образом модель Хейне явно использует принцип ШкалыДоминирования. Но не располагает инструментом надежного различения между Настроем, ДействиемПО и самим Препочтением.
Затраты на любое действие – это ценность тех альтернативных возможностей, от которых приходится отказываться ради этого действия.

7 Формальная схема выявления ШкалыДоминированияПредпочтений

7.1. ДействияПо при выполнении Хорошего дела

-Чарли когда ты делаешь хорошее дело, что такое тебе приходиться выполнять постоянно?

Возможный ответ Чарли (состоит из перечисления)

  • -принимаю решения
  • -слежу за подчиненными
  • -воплощаю планы руководства в жизнь
  • – Но что ты конкретно делаешь Чарли, когда принимаешь решения?
  • – Что ты на самом деле делаешь, когда следишь  за подчиненными?
  • -Что большую часть времени тебе приходиться делать, воплощая планы руководства в жизнь?

7.1.1  Конкретизация1 ДействиеПо

Возможный ответ Чарли (состоит из перечисления)

  • -читаю бумаги
  • -пишу распоряжения
  • -звоню, спрашиваю

7.1.2  Конкретизация2 ДействиеПо

– как именно, как конкретно, Чарли, ты

  • читаешь бумаги
  • пишешь распоряжения
  • звонишь, спрашиваешь?

количество конкретизаций определяется соотношением конкретности/неопределенности в ответах Чарли

7.1.3  РабочийНастрой

– Чарли, как ты называешь свое состояние, свой рабочий настрой, когда твое ДействиеПо делается хорошо (эффективно, споро, результативно и т.п.)?

– как ты называешь свое состояние, свой рабочий настрой, когда твое ДействиеПо  делается НЕ хорошо (неэффективно, медленно, нерезультативно)?

Возможный ответ Чарли

– анализировать информацию с удовольствием <> анализировать информацию из под палки

7.1.4  СтимулОбстановки1= (называется) L  на первом уровне ШкалыДоминирования

-Представь (вообрази, вспомни и т.п.) себе,  Чарли, что в своем рабочем контексте, ты делаешь ДействиеПо (анализируешь информацию) с удовольствием…

– что такое в рабочем контексте, Чарли,  ты воспринимаешь (можешь воспринять) (увидеть услышать почувствовать) что-то такое, что УВЕЛИЧИВАЕТ удовольствие при выполнении твоего ДействияПО?

Возможный конкретный ответ Чарли

– Хорошая  погода > на улице солнечно > особенный свет в комнате = L

Дополнительные прием для выявления СтимулаОбстановки1

-На что это ПОХОЖЕ, что-то такое, что усиливает удовольствие выполнения ДействияПО?

Облегчение оформления в слова СтимулаОбстановки 1
  • -Отвечать не задумываясь
  • -Сказать первое пришедшее на ум
  • -Придумать
  • -даже соврать
Выявление СтимулаОбстановки 1 на промежуточном не конкретизированном ответе

Возможный неконкретный ответ Чарли  (заявление о состоянии)

-сосредоточенность

Вопрос

– что такое в рабочем контексте, Чарли,  ты воспринимаешь (можешь воспринять) (увидеть услышать почувствовать) что-то такое, что увеличивает СОСРЕДОТОЧЕННОСТЬ при выполнении твоего ДействияПо?

7.1.5  Выявление СловаПредпочтения 1 = X с первого уровня ШкалыДоминирования

-Чарли, когда для тебя возможно выполнять ДействиеПо с большим удовольствием, ПОТОМУ что СтимулОбстановки  L воздействует на тебя… – чем это для тебя ВНУТРЕННЕ так важно (ценно, полезно, выигрышно и т п.) – выполнять ДействиеПо под воздействием СтимулаОбстановки L?

Возможный ответ Чарли

–  это -Х

Контроль точности выявленного СловаПредпочтения 1 с помощью невербального сигнала

-Чарли, ты только что произнес X… Действительно ли (на самом деле, правда, по-настоящему и т.п.) X для тебя называет твою внутреннюю ценность, важность делания ДействияПо в присутствии СтимулаОбстановки с удовольствием?

Чарли
Трясет головой или дергается как от «усмешки»

Выбор единственного варианта СловаПредпочтения1 с помощью невербального сигнала в случае, когда Чарли называет несколько синонимов СловПредпочтений1

-Чарли, ты только что произнес X1  X2  X3 …  какое из этих слов (формулировок) действительно ли (на самом деле, правда, по-настоящему и т.п.)  для тебя называет твою внутреннюю ценность, важность делания ДействияПО в присутствии   СтимулаОбстановки L с удовольствием… Это на самом деле X1?…    X2?…   X3?

При произнесении Х1 Чарли

Трясет головой или дергается как от «усмешки»

7.2  Переход на второй  уровень и выявление СтимулаОбстановки 2= M

-Представь себе, Чарли, что ты выполняешь свое ДействиеПо с удовольствием, и  у тебя есть возможность работать сосредоточенно, и это потому что СтимулОбстановки L присутствует  (- стоит хорошая погода)… НО вдруг что-то еще воздействует на тебя так, что вопреки хорошей погоде начинаешь становиться менее сосредоточенным… удовольствие от работы уменьшается (и даже превращается в противоположное «работу из под палки»)…

Что это такое, на что это похоже, то что оказывается сильнее СтимулаОбстановки L?

Что это такое может так на тебя подействовать в рабочем контексте, что твоя мотивация автоматически изменится на противоположную?

7.2.1  Краткая форма для выявления СтимулаОбстановки2

– Что такое в рабочем контексте, Чарли,  ты воспринимаешь (можешь воспринять) (увидеть услышать почувствовать) что-то такое, что УМЕНЬШАЕТ твою сосредоточенность при выполнении  ДействияПО даже когда стоит хорошая погода?

Чарли
-это M

7.2.2  СтимулОбстановки2 = Y

-Чарли, ЕСЛИ БЫ  для тебя БЫЛО ВОЗМОЖНО    выполнять ДействиеПо с большим удовольствием, ПОТОМУ что этой «отрицательной»  вещи M просто не было… – чем это для тебя ВНУТРЕННЕ так важно (ценно, полезно, выигрышно и т п.) – выполнять ДействиеПо с удовольствием и БЕЗ  М ?

Чарли
– это Y

7.3  Переход на третий уровень. Выявление СтимулаОбстановки3 = N

-Представь себе, Чарли, что ты выполняешь свое ДействиеПо, КОГДА L  воздействует на тебя И, ОДНОВРЕМЕННО,

  • M воздействует на тебя… И…
  • М заставляло тебя осознавать уменьшение сосредоточенности и удовольствия от работы (и даже может быть впечатление, что приходиться работать «как из под палки»)…
  • …НО ВДРУГ, )… что-то еще воздействует на тебя ТАК, что вопреки  действию М, ты НАЧИНАЕШЬ  осознавать возвращение сосредоточенности и удовольствия от работы…
  • …Что это такое, на что это похоже, то что оказывается сильнее СтимулаОбстановки M?
    Что это такое может так на тебя подействовать в рабочем контексте, что твоя мотивация автоматически измениться на ПРОТИВОПОЛОЖНУЮ?

Чарли
-это N

7.3.1  Выявление СловПредпочтения3 =  Z

-Чарли, когда для тебя возможно выполнять ДействиеПо с большим удовольствием, ПОТОМУ что СтимулОбстановки  N воздействует на тебя… – чем это для тебя ВНУТРЕННЕ так важно (ценно, полезно, выигрышно и т п.) – выполнять ДействиеПо под воздействием СтимулаОбстановки N ?

Чарли
-это Z

7.4 Переход на четвертый уровень. Выявление СтимулаОбстановки4 = O

-Представь себе, Чарли, что ты выполняешь свое ДействиеПо, КОГДА

  • L   воздействует на тебя И, ОДНОВРЕМЕННО,
  • ты воспринимаешь  М … И В ТО ЖЕ САМОЕ ВРЕМЯ
  • N  оказывает на тебя влияние…
  • Что это такое, на что это похоже, то что оказывается сильнее СтимулаОбстановки N?
  • Что это такое может так на тебя подействовать в рабочем Обстановке, что твоя мотивация автоматически измениться на ПРОТИВОПОЛОЖНУЮ?

Чарли
– это О

7.4.1 Выявление СловПредпочтения4 = Q

-Чарли, ЕСЛИ БЫ  для тебя БЫЛО ВОЗМОЖНО    выполнять ДействиеПо с большим удовольствием, ПОТОМУ что этой «отрицательной» СтимулаОбстановки N просто не было… – чем это для тебя ВНУТРЕННЕ так важно (ценно, полезно, выигрышно и т п.) – выполнять ДействиеПо с удовольствием и БЕЗ  N ?

Чарли
-это Q

7.5 Переход на пятый уровень. Выявление СтимулаОбстановки 5= P

-Представь себе, Чарли, что ты выполняешь свое ДействиеПо , КОГДА
L   воздействует на тебя И, ОДНОВРЕМЕННО,
ты воспринимаешь  М … И В ТО ЖЕ САМОЕ ВРЕМЯ
N  оказывает на тебя влияние… И О  все еще ПРИСУТСТВУЕТ … В ТО ЖЕ САМОЕ ВРЕМЯ…

Что это такое, на что это похоже, то что оказывается сильнее СтимулаОбстановки O?
Что это такое может так на тебя подействовать в рабочем контексте, что твоя мотивация автоматически измениться на ПРОТИВОПОЛОЖНУЮ?

Чарли
-это Р

7.5.1 Выявление СловПредпочтения5 = W

-Чарли, когда для тебя возможно выполнять ДействиеПо с большим удовольствием, ПОТОМУ что СтимулОбстановки P воздействует на тебя… – чем это для тебя ВНУТРЕННЕ так важно (ценно, полезно, выигрышно и т п.) – выполнять ДействиеПо под воздействием СтимулаОбстановки P ?

Чарли
-это W

Комментарий1 Алисы.

Алиса обобщила для Боба, что в самом процессе опроса главную роль играет то насколько он свободно распоряжается своей способностью легко, не задумываясь, генерировать шаблонные словесные конструкции. Варьировать эти конструкции. Алиса уверила Боба, что тогда он всегда получит от Чарли волне релевантную информацию. Еще Бобу предстоит убедиться, что разговор с Чарли о его СтимулахОбстановки  и СловахПредпочтений – это очень особый разговор ДЛЯ Чарли.

Чарли есть, если так можно выразиться, раб своих СловПредпочтений, тех процессов, которые выдают для сознания Чарли НЕЧТО, что он осознает как СловаПредпочтений и СтимулыОбстановки. Все Чарли  думают, что СловаПредпочтений и Стимулы ПРИНАДЛЕЖАТ, управляются их сознанием. А по сути дела, это некий ИНТЕРФЕЙС между сознанием и подсознанием. И в нем управление идет гораздо более активно со стороны ПОДСОЗНАНИЯ при создании полной иллюзии у сознания, что управление за ним.

Ну взять, хотя бы тот факт, что НИ ОДИН Чарли не осознает ШкалуПредпочтений в одно время целиком. В каждый интервал времени Чарли осознает только ОДИН уровень Шкалы. Это в центре его осознания. А соседние уровни ШкалыДоминирования находятся на периферии его сознания. Фактически даже по ту сторону границы сознания, где-то в предсознании. Но именно ОТТУДА для Чарли приходят ИЗМЕНЕНИЯ в его состоянии.

Так что Боб, отправляясь на свою первую самостоятельную беседу с Чарли, может быть спокоен – немного преувеличивая, можно сказать, что для Чарли нет на свете более важной темы чем обсуждение того как функционируют процессы, которые в этой модели называются  ШкалойДоминированияПредпочтений.

Комментарий2 Алисы

Главным итогом опроса, заявила Алиса Бобу, является нижеприведенный список. В нем «+» и «-» при символах, которые обозначают СловаПредпочтений , просто напоминают, что СловаПредпочтений активизированы в  отрицательном статусе и, значит они тормозят ДействиеПо

Итог опроса

Первый уровень
работа с удовольствием
при СтимулеОбстановки
L
СловеПредпочтения +
X

Второй уровень
работа «как из под палки»
при СтимулеОбстановки
M
СловеПредпочтения –
Y

Третий уровень
работа с удовольствием
при СтимулеОбстановки
N
СловеПредпочтения +
Z

Четвертый уровень
работа «как из под палки»
при СтимулеОбстановки
O
СловеПредпочтения –
Q

Пятый уровень
работа с удовольствием
при СтимулеОбстановки
P
СловеПредпочтения +
W

Комментарий3 Алисы

Ну а квинтесенцией   вышеприведенного списка будут две шкалы. Они то и являются для Боба источником информации, инструкцией о том как управлять поведением и мотивацией Чарли, потому что буквами на этих шкалах Алиса обозначила СЛОВА:

ШкалаДоминированияСтимуловОбстановки
P > O > N > M > L

ШкалаДоминированияСловПредпочтений
+
W > –Q > +Z > –Y > +X

Немного раппорта для начала

Для начала, Алиса напомнила Бобу о том, что он может использовать все что немного знает о установлении раппорта с Чарли:
2.1  Она перечислила, что Боб может отзеркаливать позы и движения Чарли
2.2  Разговаривая с Чарли, Бобу неплохо тоже проделывать с интонациями его  речи

2.3  Так же Бобу хорошо воспроизвести такой же как у Чарли настрой – изобразить для него такое же настроение и активность, т.е. если Чарли невесел, то у Бобу лучше не смеяться и не веселиться и наоборот – если Чарли укатывается со смеху –Боб, по крайней мере, не должен быть мрачен.

Еще одно примечание:

Здесь Алиса рассказала  Бобу о том что ШкалуПредпочтений можно определять у Чарли в отношении любой его  активности, любых его деятельных проявлений любого масштаба. ПВВ можно определять в отношении:

  • Мотивации (и разных эмоций)
  • Активности (и самочувствия)
  • Действий (простых и технически сложных)
  • Поведения (простых элементов поведения и сложных комплексов – поступков)
  • Деятельности

Примечание:
Если реальная рабочая мотивация большую часть времени отрицательна, но Чарли захочет выглядеть лучше в глазах опрашивающего, он   конечно, выберет положительную мотивацию. Даже если Боб знает про это, ему не следует показывать вид. На самом деле совершенно безразлично с положительной и отрицательной мотивации начинать.

Примечание:

-Представь (вообрази, вспомни и т.п.)…

а) Если Боб умеет определять ментальные стратегии, ему надо использовать слово обозначающее самую эффективную стратегию Чарли, которая позволяет ему вытаскивать из памяти или воображения и включать в реальное реагирование процессы собственной активности.

б) В ином случае Бобу надо воспользоваться перечислением нескольких подходящих слов, как это и сделано в приведенном примере
в) Третья альтернатива для Боба – выспросить у Чарли несколько конкретных примеров его работы «с удовольствием». Затем приступить к детализации воспоминаний – когда это, было где это, в какое время года это было, в какое время суток это было… и т п. Т.е. вопросами предложить Чарли сходящимися кругами описывать контекст, в котором он работал «с удовольствием». У Чарли неизбежно «включится» нужное состояние. Алиса сообщила Бобу о том, что НИКОГДА в этом техническом приеме он не должен спрашивать о состоянии непосредственно!

А вторая часть вопроса задает как раз содержание ответа – что такое в рабочем контексте, Чарли,  ты воспринимаешь (можешь воспринять)(увидеть услышать почувствовать) что-то такое, что УВЕЛИЧИВАЕТ удовольствие при выполнении твоего ДействияПО?

И эту часть вопроса Боб может усилить

-На что это ПОХОЖЕ, что-то такое, что усиливает удовольствие выполнения ДействияПО?

Если Чарли затрудняется в нахождении ответа, ему можно предложить

  • -Отвечать не задумываясь
  • -Сказать первое пришедшее на ум
  • Придумать
  • даже соврать

Алиса напомнила Бобу, что Чарли действительно может затрудняться в нахождении ответа. Ведь ему приходиться осознать СтимулОбстановки рабочего контекста, которую он до настоящего времени мог просто не осознавать. Поэтому Бобу необходимо проявить терпение.
Не торопить Чарли с ответом – Чарли может глубоко задуматься, даже погрузиться в что-то в роде транса – у него будет отсутствующий вид.

Повторить вопрос, варьируя его несущественные части.

Примечание
Алиса давно изучала вопросы функциональной асимметрии головного мозга, и даже публикацию на эту тему имела, так что она легко вспомнила про наглядную и понятную книгу
Спрингер, Дейч, 1983]Спрингер С., Дейч Г. Левый мозг, правый мозг. М., 1983.

Которая открылась на сайте

http://www.csa.ru/Minerva/review.html
Целью проекта МИНЕРВА является разработка гипертекстовой информационно-справочной системы для дистанционного обучения студентов и поддержки научных исследований по нейролингвистике с использованием возможностей глобальной сети INTERNET и WWW (World Wide Web).

Еще примечание

Если Боб сомневается для чего такие тонкости ему знать, Алиса может описать ему очень простой и эффективный прием коммуникации с Чарли, у которого основательно «включилась» Право/Левый уровень. Бобу надо просто обращаться только к соответствующей физической стороне Чарли.
Ну т.е. Боб продолжает свое общение с Чарли так как вел его до момента оживления Право/Левого уровня  А вслед за этим продолжает свою коммуникацию, но адресует ее, в буквальном смысле слова ТОЛЬКО к одной «стороне» физического тела Чарли. Даже смотрит только в один глаз Чарли, тот который со стороны активного полушария.
Надо сказать, что вытворять подобные трюки в коммуникации придумала не Алиса. Но по ее опыту обращение к только к одной «половине» Чарли эффективно  тогда когда у Чарли ожила соответствующая уровень.

8 Право-лево полушарные уровни ШкалыПредпочтений.

В этой теме Алиса, забегая вперед, предуведомила Боба, что тот может обратить внимание на такие интересные факты.

8.1 Боб может заметить, что на некоторых уровнях Чарли в качестве СловПредпочтений указывает только на #социальные стимулы.

Это могут быть слова других людей, особенно те которые детерминируют отношения.

Зрительные впечатления от поведения, жестов, мимики других людей с тем же значением.

Такое впечатление, что Чарли на таких уровнях может указать вещи ТОЛЬКО из #социального контекста – т.е. то что имеет отношение к другим людям.

И СловаПредпочтений на таких уровнях Чарли называет такие, что тоже указывают на других людей. А это странно. Кстати, по инструкции, напомнила Алиса, тебе, Боб надо требовать от Чарли всегда искать СловаПредпочтения для со «внутренним» значением ценности, значимости. И вот, несмотря на то что ты так и будешь требовать, отметила Алиса, на некоторый уровень Чарли будет все равно говорить слова о том что для НЕГО внутренне важно нечто, что имеет отношение к ДРУГИМ. И мета моделирование в этом случае не поможет. Словесные указания Чарли на СловаПредпочтений, на таких уровнях и, весьма конгруэнтно, его невербальные сигналы («как бы усмешка» и «голова лошади») указывают на СОЦИАЛЬНОЕ  значение СловПредпочтений.  Кстати, невербальным сигналом на таких уровнях у Чарли  будет, скорее всего, «голова лошади».

8.2 А вот на других уровнях все иначе, указывает Алиса Бобу. Чарли в качестве СтимуловОбстановки будет тяготеть к объектам явлениям не имеющим прямого отношения к «социальному» – для него будут значимы какие-нибудь «освещенности», «озвученности» и т.п.    То что он видит, слышит, ощущает из вне.

А в соответствующих СловахПредпочтений здесь Чарли будет указывать на что-то что значимо для него и только для него. Что-то, что выражается народной пословицей «своя рубаха ближе к телу». И невербальные сигналы Чарли будут это подтверждать. И Боб чаще будет видеть в качестве невербального сигнала на таких уровнях «как бы усмешку».

8.3 Алиса обещала Бобу в последствии точно определить почему уровни, описанные в пп 8.1 она назвала Левополушарными, а уровни и пп 8.2 – Правополушарными. Сей момент Алиса обосновывает такое соотнесение тем, что по специальным сигналам, демонстрируемым Чарли, которые указывают на то что у Чарли на время активизируется правое/левое полушарие головного мозга – все сходится.

8.4  Но самое удивительное, Алиса обнаружила, что примерно в 70% случаев обследования совсем разных Чарли Право и Лево полушарные уровни  ЧЕРЕДУЮТСЯ по порядку. А у тех Чарли, у кого этот «порядок» не соблюдается – наблюдения по жизни показали Алисе – что-то не так функционирует.

Если на паре соседних  уровней порядок не соблюден, то в том к чему относятся эти уровни в жизни будет какая-то странность у Чарли, или проблема, или даже «бардак». Алиса напомнила Бобу, что автор идеи уровней Предпочтений Бандлер, как раз для этого и придумал эту интереснейшую модель. Но про факт наличия, про порядок чередования Право и Лево полушарных о уровнях ничего не говорил.
А вот если у Чарли большая часть или вся Шкала не соблюдает порядок лево-правое то тогда – ойо-ой. Такой Чарли – необычный Чарли.

8.5 Вот все это и позволило Алисе выдвинуть предположение, что то что она до сего места называла ШкалойДоминированияПредпочтений, на самом деле является «двойной» или «составной» шкалой. Т.е. очень похоже на то, что в каждом полушарии есть своя отдельная ШкалаПредпочтений. Но окружающее «требует» от Чарли СОГЛАСОВАНИЯ активности этих Шкал. И весьма неплохим способом согласования является «чередование». Спрингер и Дейч, которые исследовали этот вопрос на людях с разрезанными коммисурами так и писали, что у каждой половины свои интересы. У одного Чарли правый мозг желал быть автогонщиком, а левый чертежником.

9 Управление эффективностью ДействияПО с помощью ШкалыПредпочтений.

9.1 Упоминание СловПредпочтений и СловОписанияСтимулов

Первый самый простой способ утилизации ШкалыПредпочтений есть простое упоминание СловПредпочтений и СловОписанийСтимулов  соответствующего уровня он заглядывает на запись о шкалах доминирования…

ШкалаДоминированииСтимулов

P >   O >   N >  M >   L

ШкалаДоминированияСловПредпочтений

+ W > -Q > +Z > -Y > +X

….и  выбирает слова с одного «плюсового» уровня.  В его распоряжении для активации Чарли будут такие пары:

  • P +W
  • N + Z
  • X +L

каждая из них стимулирует субстрат Чарли на выполнение ДействияПО с положительной мотивацией.

Боб может учитывать, что каждая пара не в равной мере обладает одинаковым воздействием и  можно взять на заметку  ряд доминирования пар:

  • P +W > N + Z > X +L

Бобу хорошо руководствоваться правилом, по которому лучше стремиться использовать для получения эффекта пару слов (выражений) с самой НИЖНЕго уровня. . Это  похоже на  народную мудрость, которая рекомендует не поминать имя божье всуе.

Схемы вербальных конструкций « одну фразу» для этого случая будут:

  • Когда Чарли застрял на «отрицательном» правополушарной уровне
  • Когда (есть, воспринимается, замечается)  P  – то можно осознать (понять, убедиться в) W – и положительно мотивированное ДействиеПо возможно (требуется, доступно, необходимо)

Т.е. Боб ведет внимание Чарли от СтимулаОбстановки к СловуПредпочтения и затем к ДействиюПо

Когда Чарли застрял на «отрицательном» левополушарном уровне Боб может вести внимание Чарли от СловаПредпочтения к СтимулуОбстановки а затем к ДействиюПо

Можно  осознать (понять, убедиться в, отметить значимость) W – когда (есть, воспринимается, замечается)  P  – и положительно мотивированное ДействиеПо возможно (требуется, доступно, необходимо)

9.2 «Развертка» (расширение осознания) СловПредпочтений.

В другой ситуации, когда у Боба есть время на то чтобы заранее оптимизировать определенный «положительный» уровень, он может заняться метамоделированием осознания Чарли большего перечня СловПредпочтений на уже выявленном уровни Шкалы. Но вопрос на метамоделирование должен быть составной, отметила Алиса:

Можно  осознать (понять, убедиться в, отметить значимость) W – когда (есть, воспринимается, замечается)  P – во время исполнения положительно мотивированного ДействияПО…

ТЕПЕРЬ, какие еще вещи, такие же как Р (Р1 Р2 Р3), ты можешь заметить Чарли?

– и еще такие же

-и еще

и т.п.

Т.е. в  этих вопросах внимание  Чарли ведется от СловПредпочтений к СтимуламОбстановки и ДействиюПо а затем предлагается найти НОВЫЕ СтимулыОбстановки, похожие по функции на те которые на этом уровне уже выявлены.

9.3 От впечатлений к субмодальностям.

Алиса напомнила Бобу, что Чарли охотнее всего в качестве СловПредпочтений на каждом уровне будет указывать  хорошо заметные для его осознания «крупные» вещи. Он весьма неохотно будет дифференцировать свое осознание до восприятия Субмодальностей. Но как раз СтимулыОбстановки воспринимаемые на субмодальном уровне наиболее сильно влияют на состояние Чарли. Так что при наличии необходимости, времени и желания Боб может продолжать пп 9.2 добираясь до субмодального восприятия Чарли его СловПредпочтений относящихся к соответствующему уровню Шкалы.

10 Эффективность ДействияПО и "реверс" СловПредпочтений.

10.1  СтимулыОбстановки, СловаПредпочтений и Поведение. Что от чего зависит.

Алиса извинилась перед Бобом за то, что следующую порцию информации предложит ему в форме похожей на какую-то теорему:

Подбирая другие СтимулыОбстановки к наперед заданному СловуПредпочтения –  можно получить любое наперед заданное действие.
Или по другому о этом же.
Если взять некоторое СловоПредпочтения Чарли и некоторое произвольно выбранное ДействиеПо, то всегда можно найти такой СтимулОбстановки, который составит с произвольным выбранным СтимуломПредпочтения и ДействиемПо единое целое – эффективный  уровень некоторой Шкалы Чарли.

Алиса привела такой пример. Пусть у Чарли СловоПредпочтения будет «Отдых». Попутно можно заметить, что в психологии, социологии и жизни все считают, что значение СловаПредпочтения «отдых» автоматически распространяется для Чарли только на такое поведение, которое ПО СМЫСЛУ подходит к значению слова отдых – «уменьшенная активность».
Теперь возьмем какое-нибудь весьма активное ДействиеПо, например, «бегать кроссы». Так вот, утверждает Алиса, можно всегда найти такие СтимулыОбстановки, которые ЗАСТАВЯТ Чарли бегать кроссы и ЧУВСТВОВАТЬ, что он «ОТДЫХАЕТ».

10.3 После этого Алиса вернулась к ШкалеДоминирования

и предложила Бобу сообразить, можно ли теперь взять один «отрицательный» уровень – на котором СтимулыОбстановки и СловаПредпочтений находятся в таких отношениях, что в итоге, СловаПредпочтений (переживания Чарли, скрывающиеся за ними) находятся «в минусе», а ДействиеПо тормозится – и придумать такой вопрос для Чарли который бы «вытащил» из его осознания другой СтимулОбстановки, такой, который теперь активизирует то же самое  СловоПредпочтения и ДействиеПо в позитиве.

К примеру, пусть у Чарли

  • СловоПредпочтения в минусе – Получать результат
  • СтимулОбстановки – осознание Дефицита  времени при взгляде на календарь и часы
  • ДействиеПо в минусе – Писание текста

Ну это просто, ответил Боб, вопрос надо задать Чарли такой заковыристый вопрос:

– Чарли, я хочу, чтобы ты вообразил нечто удивительное – ты точно знаешь, что Результат будет получен и ты действительно осознаешь, что Текст НАЧИНАЕТ печататься так что Результат на САМОМ ДЕЛЕ достижим…ДАЖЕ когда эти цифры на календаре и часах, Чарли по прежнему сохраняют у тебя осознание осознание  Дефицита  времени при взгляде на календарь и часы…

На что похож этот СтимулОбстановки ТАКой что он делает невозможное возможным…?

Вот что-то такое надо вкрадчиво вкручивать Чарли с невозмутимым и очень заинтересованным видом и тогда он найдет такой Новый СтимулОбстановки, который сделает весь уровень позитивным – согласилась Алиса. А Боб заметил осторожно , что если проблема Чарли «настоящая», что если дефицит времени действительно неустранимый, то   похоже все это уже уровень «гипноза».

Но Алиса отнеслась к это спокойно, она сторонница, что все есть гипноз.

И лучше Бобу думать про то, что после того как он ПЕРВЫЙ раз произнесет придуманный им вопрос, может так статься, что беседу на тему такого вопроса надо будет продолжить минут пятнадцать, прежде чем Чарли, вдруг найдет ответ, что «ответом» Чарли может быть непосредственное «въезжание»  Чарли в состояние преодоления им неустранимого дефицита времени.

Алиса продолжила, – что Эриксон учил, что на всякий неопределенный вопрос в подсознании Чарли возникает что-то вроде «потенциала ответа», что если продолжать развивать этот потенциал – становиться все возможным. Что нужно, хотя бы 15 на «отреагирование» подсознания Чарли.

Но тема гипноза не очень нравилась Бобу и он предложил другую догадку – Чарли может решать неразрешимые задачи, если он переключается на состояние аптайм (не иначе Боб начитался постингов опенмета).

Алиса же, завершая эту тему, подчеркнула для Боба, что в любом случае, тот СтимулОбстановки, который найдет и укажет Чарли  – вещь позволяющая преодолевать ему существенные проблемы, переключать свои состояния на уровнях его Шкалы – очень нужная для Чарли вещь, потому что найдя ее один раз, он получает возможность управлять собою с помощью манипуляции этой вещью и своим вниманием.

В противном случае этой возможностью будет распоряжаться, ассистировавший ему Боб.

11 Получение целиком позитивной/негативной ШкалыДоминирования с помощью реверса СловПредпочтений.

Алиса продолжила тему реверса СловПредпочтений на негативном уровне шкалы и рассказала Бобу, что вполне выполнимо для всей Шкалы Чарли переключить, перевернуть, реверсировать все негативные уровни на позитив.

Тогда ШкалаПредпочтений для Чарли будет целиком позитивная. Т.е. на каждом уровни к взятом в отдельности СтимулыОбстановки соединяются с СловаПредпочтений и результируют  в ДействиеПо с позитивным РабочимНастроем.

Но что еще важнее, в такой Шкале все уровни могут как бы СУММИРОВАТЬСЯ. Иными словами, у Чарли возникнет состояние, в котором множество СтимуловОбстановки и СловПредпочтений будет стимулировать ДействиеПо. Алиса, знавшая по себе это состояние и наблюдавшая включение такого состояния у других людей, и сама включавшая такое состояние у некоторых из них, несколько затруднялась подобрать название этого состояния для Боба и пока употребила слово АЖИОТАЖ.

В качестве примера, она рассказала Бобу как проводила выявление ШкалыДоминирования для одного продвинутого программиста. В итоге для него получили целиком позитивную Шкалу. С ним продолжали общения после завершения работы – сидели курили.

Через некоторое время программист-Чарли заметно оживился (он как бы загорелся, его глаза заблестели) и  сообщил,  что он вспомнил, такое состояние он испытывал пару раз в своей жизни. В этом состоянии ничего в качестве помех не имеет значения. В этом состоянии если у него под рукой не будет компьютера – он будет программировать с полной отдачей и воодушевлением на карманном калькуляторе… после паузы в пару минут он добавил, что только что ему в голову пришла интереснейшая задача «для калькулятора» – нет ли поблизости калькулятора?… и т.п.

13 День – неделя – месяц - год. Управление эффективностью

13 День – неделя – месяц – год. Управление эффективностью

ДействияПО с помощью ШкалыДоминирования в различном временном масштабе.

По наблюдениям Алисы за различными Чарли в их рабочем контексте, есть интересная особенность в том как активизируются различные уровни Шкалы у Чарли, если суммировать свои наблюдения за достаточное время. Алиса предложила Бобу рассмотреть несколько ШкалДоминирования реальных Чарли (менеджеров по продажам):

Смотри Боб, указала Алиса, – во всех нижеприведенных Шкалах на одном уровне СловаПредпочтений указано так или иначе указывают на время.

Вот в этой Шкале на втором уровне осознание «заполненности» текущего времени

Первый уровень Ощущение нужности (кому-то)
Второй уровень Время все заполнено – скучать не приходится
Третий уровень Начинаю с маленького
Четвертый уровень Наличие возможности как таковой

В этой Шкале итоговая оценка времени масштаба рабочего дня

Первый уровень Стремление все успеть
Второй уровень Целенаправленность
Третий уровень Удовлетворение = день не пропал даром
Четвертый  уровень Радости побольше
Пятый уровень “Не так все плохо”= повышение настроения

А в этой ощущение возможности строить будущие планы – что-то вроде «пространства» времени

Первый уровень Удовлетворение от плодотворного общения с людьми
Второй уровень Ощущение собственной значимости
Третий уровень Полное удовлетворение =  (ощущению возможности) построения планов на будущее
Четвертый уровень (просто) Полное удовлетворение
Пятый уровень Хорошо – и еще (было) бы лучше = (гордость, радость за успех)

Здесь уверенность адресованная из сегодняшнего дня в завтрашний

Первый уровень Комфортное чувство
Второй уровень Уверенность в завтрашнем дне
Третий уровень Спокойнее, радостнее на душе
Четвертый уровень Работать спокойнее
Пятый уровень Спокойствие от того, что меньше проблем

А в этой несколько необычно ощущение ускоренного движения времени

Первый уровень Заряд для души
Второй уровень Совсем гармония
Третий уровень Каждый занимается своим делом
Четвертый уровень Чувствую себя хорошо = на  1\3 быстрее ощущение    движения времени
Пятый уровень Удовлетворенность душевная = все  можно  взвесить, обдумать

Вот такое прямое указание, так или иначе, на время, прямо в СловахПредпочтений, и заставило присмотреться внимательнее к тому как у разных Чарли в  типичной динамике рабочего процесса активизируются различные уровни Шкалы, объясняла Алиса Бобу.
Получилось такое обобщение (это обобщение, а не жесткое правило, напомнила Алиса):

13.1 Временное правило первого уровня. Целый день, изо дня в день.

СловоПредпочтения первого уровня регулирует работу Чарли (процесс ДействияПО) большую часть времени в течении дня и день ото дня. Этот регулятор, как бы находиться чаще в режиме «постоянного включения». Если не происходит ничего экстраординарного Чарли не уставая генерирует свою большую часть дневной мотивации с одной  первого уровня ШкалыДоминирования.
Кстати, Чарли, которые мотивируются большую часть рабочего дня со второй или третьего уровня так долго работать не могут. Уставать начинают через недельку или месяц. Болеть могут начать какой-нибудь соматикой или психосоматикой.

Но если некий Чарли работает так длительное время – год или больше – и все с ним в порядке, тогда он определенно одаренная физиологически от природы личность, или он обладает уникальным процессом само мотивации и поддержания рабочей формы и это достойно моделирования.

13.2 Временное правило второго уровня. Хотя бы раз в день.

Но примерно раз в день, даже когда к этому нет особенных внешних причин, продолжала Алиса для Боба, у типичного  Чарли происходит активация второго уровня Шкалы. Продолжается это 1-3 часа.  Это интересно, что типичное время активации второго уровня достаточно определенное – есть явная тенденция, что второй уровень «включается» примерно в одно и тоже время рабочего дня. А если Чарли препятствовать в этом, то он сердится или нервничать начинает. Ну нужно ему, хотя бы раз в день перейти на более активный уровень….

Алиса, охнула, что совсем проворонила расписать Бобу о том, что разные уровни Шкалы обладают не только разной «содержательной силой» («силой значения»). (– такие определения Алисе не совсем самой нравятся. Получается, что есть отдельная мотивирующая «сила значения» без «силы чувств» и физиологии, и есть отдельная мотивирующая «сила физиологии» в общей активности состояния Чарли. Интуитивно, ей кажется, на всякий случай, это надо различать) Так вот чем выше по рангу  уровень активизирован  – тем больше физиологии он «гонит».

…чтобы «размяться». Так Чарли и объясняют, с чего это вдруг  они начинают хотя бы раз в день демонстрировать признаки большей активности   ( это особенно хорошо заметно у сидячих, занятых монотонной работой Чарли).

От этого правила конечно есть всяческие отклонения. Есть Чарли которые по два, по три раза за день демонстрируют  активизацию  второго уровня Шкалы. Больше вряд ли возможно. В том смысле, что  в случае активизации второй уровень более трех раз  общее состояние такого Чарли уже справедливо отнести к варианту практически постоянной активизации второй уровень.

А Чарли у которых в силу тех или иных причин вторай уровень не активизируется каждый день хотя бы раз – они будут жаловаться на то что работа не является интересной для них, она какая-то скучная, бесперспективная и т.п.

Смешно, отметила Алиса, но если таким Чарли устраивать совершенно формальную активизацию второго уровеня (не меняя ничего ни на гран в содержании работы), то они начинают быть довольными работой – вот ТАКАЯ работа нам нравится больше – заявляют они.

Это типично когда, во время активации второй уровень Чарли производят  «существенный вклад в работу дня» (то что потом будет для них самым важным действием дня и то что останется в долгосрочной памяти), «итожат сделанное за день», оценивают «перспективу следующего» и т.п.

13.3 Временное правило третьего уровеня. Раз в несколько дней, хотя бы раз в неделю.

Третий уровень, по наблюдениям Алисы, хорошо когда активизируется хотя бы раз в несколько дней. Через день, через два на третий. Или минимум раз в неделю.

Вот так получается, что три нижние уровня ШкалыДоминирования регламентируют основные состояния среднестатистического Чарли в рабочую неделю.

1 Наблюдение за тем как ведут себя редко срабатывающие уровни показывает два заметно разных режима, способа их активности. Уровень активизируется  на заметное время – больше получаса. Включившись, она оказывает заметное влияние на состояние Чарли, на его поведение. Заметный в том смысле. что в сознании Чарли остается заметный след от деятельности уровня.

2 Но есть и другой режим. Его можно обнаружить, если ве время находится с Чарли по близости и, когда он не с того не с сего, без наличия на то необходимости вдруг на несколько секунд, минуту-другую ЗАДУМАЕТСЯ. Вот если деликатно прервать эту задумчивость и прямо спросить Чарли о чем он думает, оказывается он думает на тему какой-либо верхнего уровня!

13.4 Четвертая подводит итог месяца.

13.5 Пятая нескольких месяцев. Квартала, полугодия.

13.6 Остальные «верхние» уровни  работают на стратегию жизни Чарли.

Такие верхние уровни принимают участие в стратегическом планировании жизни в масштабе от года и больше.

13.7 Моментальный режим активизации уровней.

Вышеизложенная схема является одной стороной модели, описывающей как Предпочтения с разных уровней регулируют состояния Чарли. Другая сторона этой модели указывает на так называемый «моментальный режим» срабатывания уровней.

С учетом возможного моментального или скрытого способа активизации верхних уровней предложенная модель требует уточнения.

Контекст совершения ДействияПО должен облегчать для Чарли своевременное   задействование всех уровней ШкалыДоминирования в «правильной последовательности».

14 Правила коррекции ШкалыДоминирования в случае ее явной "аномалии".

Какие могут быть «аномалии». Собственно понятие «аномалия» В обсуждаемом контексте несколько условное, отметила Алиса Бобу.

Про аномалию говорится:

а) В статистическом смысле. То что ниже называется аномалией, просто несколько реже встречается.

б) В смысле эффективности. Так называемые аномальные Шкалы приносят их владельцам Чарли заметные проблемы.

14.1 СловаПредпочтений в «негативной» форме.

Алиса напомнила Бобу, что все приведенные к настоящему моменту изложения примеры реальных ШкалДоминирования выражали СловаПредпочтений в «позитивной форме». Т.е. СловаПредпочтения описывали что-то позитивное (они выглядели имеющими позитивное субъективное значение для Чарли –  то к чему можно стремиться). Отчасти так получилось потому что Алиса специально выбрала такие Шкалы. Но есть и другая причина. Алиса так давно занимается этими опросами по поводу СловПредпочтений, что теперь уже и не может объяснить почему так получилось: когда-то давно она время от времени встречала в ответах Чарли о присущих им СловамПредпочтений негативные формулировки, например, на вопрос «Чем для тебя внутренне ценно работать с позитивным РабочимНастроем?» – Чарли мог ответить –  «чтобы не чувствовать себя больным». В этом случае СловаПредпочтения задают явный негатив «болезнь» которого надо избегать.  Для экономии времени Алиса тогда еще давно приучила себя сразу переспрашивать Чарли – «чем для тебя внутренне ценно не быть больным?». На что Чарли мог дать снова негативный ответ – «не тратить деньги на лечение, не потерять работу». А Алиса снова переспрашивала – «а чем ценно не тратить деньги на лечение и не терять работу?» – пока не получала позитивную формулировку, например – «долго жить, быть богатым». Так вот, когда-то давно, Алиса помнит, ей негативные формулировки СловПредпочтений встречались так примерно в процентах 20-30 среди ответов Чарли. Но это удивительно, теперь они практически не встречаются. Ну т.е. какого Чарли Алиса не спросит про СловаПредпочтения – практически всегда получает позитивный ответ.

Тем не менее, про негативные формулировки писали те кто первыми получили от Бандлера информацию о этой технологии, и опробывали ее в качестве лечебной методики:

По этому адресу есть книга «Измените свой ум и сохраните изменение». В этой книге методика называется СдвигКритериевВажности. А на  странице 84 как раз написано про негативные формулировки.

Так что если у некоторого Чарли БОЛЬШИНСТВО СловПредпочтений звучат как то чего надо избегать  и выражено как отрицание негативных значений – то  их надо сразу переформулировать в позитивные, задав Чарли соответствующие мета вопросы. А через некоторое время  стоит проверить его формулировки повторно – если Чарли автоматически ответит в большинстве позитивными формулировками –  все в порядке.  Но если он вновь воспроизведет ВСЕ свои негативные формулировки – тогда лучше бы такого Чарли направить к хорошему психологу. Похоже у него проблемы, как минимум, невротического порядка.

14.2 «Односторонняя» Шкала.

Примечание:

Алиса напомнила Бобу, что уровни Шкалы бывают право полушарными и лево полушарными. Устанавливают это по двум типам признаков.

  • Первый тип признаков: по содержанию формулировок СловПредпочтений. ЛевополушарныеФормулировкиСловПредпочтений указывают на социальный контекст, например: «людям хорошо и мне хорошо». ПравополушарныеФормулировкиСловПредпочтений указывают скорее на что-то эгоцентрическое, например: «чувство силы», «все могу», «приятно» и т.п.
  • Второй тип признаков: по невербальным сигналам, которыми Чарли сопровождает выслушивание-разговор о своих СловахПредпочтениях:
    • ЛевополушарныеФормулировкиСловПредпочтений сопровождаются сигналом ГоловаЛошади – Чарли начинает интенсивно многократно кивот головой с большой амплитудой вверх-вниз.
    • ПравополушарныеФормулировкиСловПредпочтений сопровождаются сигналом ДерганьеКакОтСмешка – через  Чарли из живота вверх проходит волна напряжения-расслабления и в итоге можно услышать-увидеть действительный смешок. Часто вместе с этим лицо Чарли розовеет-краснеет.

Алиса считает, что для самого надежного определения того является ли уровень  Право Лево Полушарной лучше исходить из обоих типов признаков ВМЕСТЕ.
А взятые отдельно они обладают разной определительной силой. Отдельно взятые Право ЛевоПолушарныеФормулировкиСловПредпочтений, сами по себе, не могут служить достоверным признаком определения для уровня.

А вот ориентируясь на ГоловуЛошади и ДерганьеКакОтСмешка можно с достаточной достоверностью определить из какого полушария контролируются процессы, отвечающие за уровень.

Типичная картина Шкалы когда Право Лево полушарные уровни ЧЕРЕДУЮТСЯ.

Но вот существуют Чарли, у которых ты увидишь, Боб, только один невербальный сигнал, сопровождающий все СловаПредпочтения.

Если Чарли на всех уровнях выдает сигнал ГоловаЛошади то это значит что он является представителем выраженного психологического типа у которого крайнее преобладание ПонятийноЛогическогоМышления проявляется уже и на уровне черт личности и поведения.

Если Чарли на всех уровнях выдает сигнал ДерганьеКакОтСмешка  то это значит, что он является представителем выраженного психологического типа у которого крайнее преобладание КонкретноОбразногоМышления проявляется уже и на уровне черт личности и поведения.

Алиса со вздохом сожаления  вспомнила о своем первом учителе психологии Галине Александре Латыповиче, никому не известном медицинском психологе. Александр за пять лет до появления информации об НЛП в СССР разработал (и лечил ей) методику практически воспроизводящую мета-модель. А еще Александр вовлек Алису в исследование когнитивных стилей, когда они вместе работали в НГУ. Вот в этой конкретной работе Алиса и научилась различать по особенностям личности и поведения ПонятийноЛогическиЛичностный тип Чарли и его противоположность КонкретноОбразныйЛичностный тип. Огромный объем исследований и практических наблюдений лет за пять. Есть и опросник и экспериментальные данные о проявлениях этих типов в общении, в деятельности, в речи-текстах. Беда только, что зачудил в последние годы учитель, не пишет, в интернете информации никакой. Хотя на эту тему была защищена диссертация.

Такие крайние варианты ШкалДоминированияПредпочтений соответсвуют настолько ригидным человеческим  свойствам Чарли, что с этим ничего не поделаешь, Шкалы такие никак не исправишь, эти особенности можно только УЧИТЫВАТЬ во взаимодействии с такими Чарли. Об этом можно было бы не говорить, если бы примерно в 5% таких Чарли можно встретить где угодно.

14.3 «Дублированные» уровни.

ДублированнойУровниШкалы Алиса определила два соседних уровня одинакового типа. Два Правополушарных или два Левополушарных  по соседству.

И сигналы при выявлении таких уровней, конечно будут одинаковыми.

ДублированныйУровень по праву должен бы определяться как СдвоенныйУровень. СловаПредпочтения как бы удваиваются. Что-то вроде «двухголовой значимости».

Но фокус в том, что Дублированная уровень в исходном виде постоянно полярно переключает мотивацию выполнения ДействияПо с плюса на минус и обратно. Едва заметные изменения в контексте Важного дела и «на тебе» – мотивация переключилась.

Так вот ДублированныеУровни что-то вроде ловушки для мотивации  Чарли. Чарли «застревают» на ДС. Причем «застревают» на длительное время. При этом нарушается нормальная активизация по мере необходимости уровней выше и ниже ДС (см. пп.13). Вот застревает Чарли на ДС и все время его мотивация туда-сюда болтается. А эффективность деятельности составляет вовсе не 50% от позитивной фазы мотивации. Она практически нулевая. Забавно, что сам Чарли выскочить с ДС никак не может сам – месяцами, по наблюдению Алисы, Чарли может «осциллировать» на ДС. А вот при легком толчке со стороны переключаются и «выскакивают». Такие Чарли, как правило, интуитивно ищут себе тех кто постоянно помогает им выбраться из осцилляции.

Интересно, что у некоторых Чарли, имеющих ДС это формирует прямо-таки личностные и характерологические особенности. В теории пограничной характерологии Леонгарда-Личко выделяют 12 типов так называемых Акцентуаций Характера. А среди них есть Лабильный тип и Психастенический. Лабильному типу присуще постоянная переменчивость настроений. А Психастеническому постоянные умственные сомнения.

Так вот по наблюдению Алисы,  Чарли Психастеники и Чарли Лабильные как раз и имеют типично ДублированныеУровни. У Лабильных (эмоции) дублируются ПравополушарныеУровни. А у Чарли Психастеников (сомнения, амбивалентность скорее в мыслительной сфере) дублированы ЛевполушарныеУровни.

Переделывать ДублированныеУровни Алиса Бобу не рекомендовала. Не потому, что это невозможно, а потому что это требует специальной регулярной работы. Гораздо проще не давать Чарли застревать на ДС таким способом:

а) Надо внимательно расспросить Чарли, имеющих ДС о СтимулахОбстановки на ближашем уровне Шкалы ВЫШЕ ДС.

б) Максимально расширить список этих СтимуловОбстановки. Выбрать среди этого списка СтимулыОбстановки, которые можно использовать как ПОСТОЯННЫЙ якорь (НЛП) в РабочемКонтексте Чарли.

в) «Врубить» этот ЯкорьОбстановки напостоянно.

г) Если через некоторое время этот ЯкорьСтимулОбстановки потеряет свою эффективность – обновить его другим из списка СтимуловОбстановки.

д) Такие маневры приведет к тому, что Чарли стабилизируется. Более того, ШкалаДоминированияПредпочтений измениться. Она как бы «осядет» и будет начинаться теперь  с уровня, которая была стабилизирован якорями.

14.4  Шкала из одного СловаПредпочтения.

Теперь Алиса стала описывать Бобу еще один вариант аномальной Шкалы, которые он может встретить у Чарли. В такой Шкале несколько уровней (или даже вся Шкала) могут представлять только одно СловоПредпочтения. Ну например, Чарли на некоторой уровнях определяет – «это для меня ценно, потому что приносит РАДОСТЬ» А на следующей уровне у него тоже будет РАДОСТЬ. И потом РАДОСТЬ.

Если Боб начнет выяснять чем эти радости отличаются, то он обнаружит, что они отличаются силой переживаний (чувств)  которые испытывает Чарли по поводу этих СловПредпочтений. В общем эскалация Радости.

В случае, когда у Чарли эскалации на уровнях Шкалы подвергается ПравополушарнаяФормулировкаСловПредпочтений – то такой Чарли точно является

КонкретноОбразныйЛичностным типом. Не у каждого Чарли такого типа Вся Шкала построена на эскалации одного СловаПредпочтения. Но если уж из одного – то тогда это ОЧЕЕЕНЬ выраженный конкретно-образный тип.

В управлении через ШкалуДоминирования особых проблем не представляет, при одном условии – такие Чарли как шелковые ТОЛЬКО если все что им предлагается учитывает их единственное СловоПредпочтения. Если Боб забудет или ошибется – это не страшно. Такие Чарли легко прощают ошибки.

А вот если эскалации подвергается ЛевополушарнаяФормулировкаСловПредпочтений, то Бобу с таким Чарли надо быть очень осторожным –  скорее всего у этого Чарли параноидальный комплекс (а какой природы это уже к врачам надо обращаться).

Ну а по-простому – у такого Чарли есть сверхценная идея. Она может быть и конструктивной. И совсем не конструктивной.

Если от такого Чарли некуда деться – им надо управлять тоже через эту сверх ценную идею, но ПОСТОЯННО. Постоянно надо выдавать ПравильныеСлова. Одно неверное слово – и Боб нажил себе недоброжелателя или даже врага. Такие Чарли ошибок не прощают, злопамятны, зловредны, и мстительны – способны поквитаться с обидчиком их сверхценной идеи через годы.

14.5 Все СтимулыОбстановки внутренние.

Собственно говоря, отметила Алиса, это не особый тип Шкалы как таковой – это особый тип ответов Чарли о СтимулахОбстановки. На всех уровнях Шкалы такой Чарли называет в качестве СтимуловОбстановки ТОЛЬКО что-то внутреннее. И с большими, прямо таки танталовыми усилиями Бобу удастся превратить это нечто внутреннее во внешние СтимулыОбстановки. Ну что ж – таких Чарли еще сам Карл Густав Юнг называл «интровертами». Для интроверта внутренний мир неизмеримо важнее внешнего мира.

Для управления деятельностью Чарли интроверта с помощью упоминания ему СтимуловОбстановки лучше давать для него двойные упоминания – т.е. называть ему те внутренние формулировки на которые он указывал в первый момент при выявлении СтимуловОбстановки + добавлять те формулировки СтимуловОбстановки (как внешние описания), которые вытащил  из него клещами Боб. Тогда такие Чарли вполне управляемые. А если Боб решит  сэкономить, и управлять Чарли только с помощью внешних формулировок СловПредпочтений, то Чарли интроверт спрячется, как улитка в свою внутреннюю раковину и станет «вещью в себе» от которой можно ждать сюрпризов появления непредсказуемых реакций.

15 Утилизация ШкалыДоминирования по отношению к типам ДействияПо с преобладанием различных форм деятельности

У Алисы накопились наблюдения о том что важно учитывать для управления Чарли тогда. когда его деятельность, включая и ДействиеПо, является узкоспециализированной.

15.1 Преобладает работа с информацией.

Ну это значит, что Чарли большую часть времени на работе проводит уткнувшись в бумаги, компьютер. Он все время что-то читает, считает, пишет. Ему надо много думать. Уже при выявлении СтимуловКонтекста Бобу придется непобояться вызнавать буквально мельчайшие детали, которые будут влиять весьма сильно на мотивацию ДействияПо. Эти мельчайшие детали в качестве СтимуловКонтекста, Алиса назвала для Боба – СубмодальностямиРабочегоМеста.

Некоторые СубмодальностямиРабочегоМеста. Чарли и сам будет называть с охотой. Они представляют в его сознании его собственный опыт организации собственного рабочего места. А другие Бобу придется из Чарли вытаскивать метавопросами. И уж в этом случае Бобу лучше не лениться. Дело в том, заметила Алиса, что чем, в буквальном смысле, мельче СтимулОбстановки относящаяся к СубмодальностямиРабочегоМеста, тем сильнее она воздействует на субстрат Чарли. И тем проще потом будет с помощью этих мелочей управлять мотивацией Чарли.

Часть СубмодальностейРабочегоМеста находятся в центральном поле внимания Чарли –  прямо под носом – это то на что он смотрит, когда работает.
Другая важная часть СубмодальностейРабочегоМеста будет пространственно находиться на периферии сенсорного поля Чарли – справа, слева, сверху. Это то что лежит на его рабочем месте с краю. Вот на эти «края» Бобу и надо обратить внимание особенное. Чем больше СловПредпочтений удастся ему выявить на периферии сенсорного внимания Чарли прямо на его рабочем столе –  тем лучше.

15.2  Коммуникация с людьми. СтимулыОбстановкиСубмодальностиКоммуникации.

Если деятельность Чарли является в основном коммуникацией, включая ДействиеПо, то будет здорово, если Боб поможет Чарли составить достаточно обширный список СтимуловКонтекстаСубмодальностейКоммуникации на каждом уровне.

Есть замечательная старая книга написанная Гриндером, Бандлером и Сатир «Семейная терапия». Маленькая такая. Никто ее не переводил. А Алиса перевела давным давно. Вся книга очень тщательно разбирает единственную модель – как изменяется коммуникация между двумя людьми с помощью осознания всяких мелких ньюансов человеческой экспрессии. Вот эти ньюансы Алиса для Боба назвала СубмодальностямиКоммуникации. В книжке описывается один и тот же процесс (в точности совпадающий с тем, что придется делать Бобу, выявляя СтимулыОбстановки у Чарли, который на работе в основном занимается коммуникацией) -метавопросы к неопределенным словам, с помощью которых Чарли описывает свои впечатления от общения – до тех пор пока неопределенные слова не превратятся в слова, описывающие сенсорный опыт общения (=СтимулыОбстановкиСубмодальностиКоммуникации).

Как только удается перевести на сознательный план  СтимулыОбстановкиСубмодальностиКоммуникации. – ими можно сознательно манипулировать. Причем с пользой (и без разницы кому) и Чарли, и Бобу. Просто коммуникация становится более конструктивной.

Алиса отметила для Боба, что в этом случае вопрос утилизации ШкалыДоминирования фактически превращается в вопрос повседневной незаметной тренировки. Чарли деноминирует свои неосознанные представления о процессе собственной коммуникации с помощью метамодели – и автоматически становиться лучшим коммуникатором.

15.3 Разнородная деятельность в контексте полярных отношений административного доминирования и т.п.

Ну в этом случае Алиса так изящно-заумно назвала простую вещь. В этом случае Чарли на работе интенсивно общается с начальниками и подчиненными. Причем начальники разные: чуть выше Чарли по рангу и совсем большие начальники. То же и с подчиненными. Модель такой рабочей ситуации – армия (Чарли у нас тогда будет офицером типа капитана). Фактически, этот вариант похож на предшествующий пункт 15.2. Здесь все определяет тоже коммуникация. Но есть и существенная разница. В  СтимулахОбстановкиСубмодальностяхКоммуникации большое место будут занимать СубмодальностиСубординации. Вот в армии просто поступили – ввели знаки отличия, ритуализировали поведение. Но все этим не решили – потому что есть у служащего Звание, а есть Должность. А Должность сплошь и рядом не точно соответсвует званию и не имеет специальных знаков отличия. И оказывается в армии еще сильнее на эффективность общения влияют СтимулыОбстановкиСубмодальностиКоммуникации + СубмодальностиСубординации.

16 Выявление и утилизация ШкалыДоминирования в форме "простой" коммуникации

Конечно, Алисе сразу же пришлось уточнить для Боба, что много уровней Шкалы без специально организованных вопросов выявить практически невозможно. Но ТРИ уровня вполне возможно. Причем это могут быть вовсе не обязательно нижние три уровня Шкалы. Три уровня от актуального состояния Чарли вверх по Шкале. Что для этого нужно.

16.1 Люди «кричат» о СтимулахОбстановки и СловахПредпочтениях.

Навыявлявшись вдоволь Шкал у множества Чарли путем формального опроса Алиса обратила внимание, стала осознавать (перестала отрицательно галлюцинировать) что в коммуникации любого Чарли, практически всегда, основное место занимают СловаПредпочтения и СтимулыОбстановки. Вот если перефразировать все эти народные шутки о том сколько внимания у Чарли занимает секс, мысли о сексе и т.п. –  то можно было бы сказать, что нет. Гораздо больше времени занимает у Чарли времени необходимость выражать свою озабоченность его собственными СловамиПредпочтениями и СтимуламиОбстановки.

Как это Алиса может доказать Бобу? Может с помощью аппеляции к тому факту, как часто выражает во вне НевербальныеСигналы  СловПредпочтений и СтимуловОбстановки. Очень часто. И вот если в этот момент обратиться к Чарли с типичным вопросом из процедуры выявления ШкалыДоминирования, Чарли с большой готовностью начнет говорить о СловПредпочтенях и СтимулахОбстановки.

Так же часты ситуации, когда Чарли весьма настойчиво говорит о Каких-тоСтимулахСловах и сопровождает это Сигналами. А если в этот момент задать ему метавопрос о этих Каких-тоСтимулахСловах – Боб услышит в ответ слов СловаПредпочтения и СтимулыОбстановки! При этом,  фактически  Чарли будет обсуждать ОДиН ИЗ уровней Шкалы. А какая по счету снизу не так уж важно. Она актуализирована самим контекстом беседы.
Еще другой способ привлечь  внимание Боба к тем моментам, когда Чарли, на самом деле, ХОЧЕТ обсуждать свои СловаПредпочтения и СтимулыОбстановки – обратить внимание на ситуации конфликтов. Вот Чарли «напрягается», с чем-то не согласен, на чем-то настаивает, кого-то в чем-то обвиняет. Пусть Боб, если ему можно поблизости, но «со стороны» понаблюдать-послушать Чарли, сосредоточит свое внимание. На фоне плохого настроения, раздражения очень хорошо заметны все те же невербальные Сигналы. Ну конечно, СигналУсмешка в этом случае будет «злой усмешкой», «саркастической усмешкой», «иронической усмешкой» и т.п.
А СигналГолова – так и останется таким каким был. И вот слова, которые Чарли «маркирует» сигналами и будут словами  о СловПредпочтениях и СтимулахКонтекста. Да еще и неплохо промоделированными. Почему-то плохие Чувства заставляют Чарли при произнесении  ЭТИХ словах быть более точным.

16.2 Второй уровень запросто.

Итак. Как только Чарли в ПростоОбщении настаивает на том что что-то важно, Бобу надо заметить момент, когда Чарли выразит во вне Сигнал.
Затем Бобу, если это необходимо, надо провести быстрое метамоделирований того что Чарли отметил как Предпочтение. Если Предпочтение Чарли касается утверждений о Контесте в сенсорном смысле, то в распоряжении Боба информация о СтимулахОбстановки. Если Предпочтительное заявление Чарли о Значении – Боб располагает информацией о СловахПредпочтениях.

Предположим СтимулОбстановки = Х

Стоит Бобу задать такой вопрос:
Чарли если Х продолжает «быть активным» (существовать, воздействовать на Чарли), что еще такое может быть ВАЖНЕЕ чем Х?

Как только Чарли ответит
-Это Y!

Боб получил информацию о СЛЕДУЮЩЕм уровне Шкалы – СтимулахОбстановки со следующего уровня.

-А чем для тебя ценно Y?

И Боб в ПростоРазговоре уже располагает информацией о втором уровне.

Т.е. общая стратегия ведения ПростоРазговора для выявления Шкалы в точности копирует сам алгоритм формального  выявления Шкалы. Последовательность та же. Но в этом случае алгорим разбирается на части и между ними могут какие угодно другие тематические вставки.

Бобу надо только очень точно фиксировать у себя в уме (или в записной книжке) то что он уже выявил, на каких ключевых словах действие алгоритма было приостановлено и с каких слов он может восстановить действие алгоритма.

Существует стратегия маскировки алгоритма под полемический разговор. Так Алисе удавалось выявлять практически полную Шкалу у Чарли, которые бы сильно возражали против официальной процедуры выявления. В таких ситуациях Бобу надо найти подходящую смысловую рамку для маскировки алгоритма выявления ШкалыДоминированияПредпочтений. Это может быть «сопоставление мнений», «обсуждение условий», «изучение взглядов на…», «согласование претензий» и т.п.

Подходящая маскировка позволяет подсунуть весь алгоритм выявления Шкалы уже и без маскировки.

Дело в том, что Чарли, обычно, не нравится ситуация, когда собирают личную информацию о нем самом. Но против информации о «его взглядах», «его мнении», «его опыте» Чарли не то что не возражает, а очень даже настаивает на таких темах. Чарли любят, когда есть возможность высказаться – надо только перенаправлять эти высказывания в нужное русло.

17 Применение ШкалыДоминированияПредпочтений для УправленияИКонтролемЛояльности

ШкалуДоминированияПредпочтений возможно применять для управления и контроля лояльности сотрудников организации.

17.1 Прямое использование ШкалыПредпочтений для контроля лояльности.

Такое использование особенно удобно при собеседованиях во время устройства на работу. Для выявления ШкалыЛояльности в качестве ДействияПо (НастрояЛояльности) берется наперед заданное описание ПроявленийЛояльности. Опрос начинается  с ПозитивногоПроявленияЛояльности. Этим достигается готовность Чарли давать достоверные ответы. В качестве  негативного проявления  лояльности берется смягченная формулировка: «чуть-чуть меньшее проявление лояльности». По мере того как Чарли в ответах поднимается на все более высокие уровни шкалы, его ответы будут содержать информацию о СтимулахКонтекста и СловахПредпочтения  значительных НелояльныхНастроях. Сама процедура выявления в целом ничем не отличается от стандартной.

Такой подход применялся на практике, например, при наборе охранников в ситуации, когда традиционные рекомендации были неэффективны.

17.2 Неявные варианты выявления ШкалыЛояльности. Миссия фирмы.

Другой вариант получения информации о возможном прогнозе поведения сотрудников с точки зрения СохраненияЛояльности является исследование отношения к, например, миссии фирмы или чему-нибудь в таком роде.

Поскольку ШкалаДоминирования фактически исследует границу переключения ДействияПО+  ДействияПо- , то и при исследовании любых ПозитивнызТем отношений сотрудников к организации, мы снова получаем ценную информацию о ПредпочтенияхЛояльности.

17.3 Неявные варианты выявления ШкалыЛояльности. Использование информации из ШкалыДоминированияПредпочтенийРабочегоНастроя в качестве источника информации о лояльности.

На самом деле, наиболее интересная информация о НастроеЛояльности извлекается из ПеречняСтимуловОбстановки с уровней шкалы, где выявляются ОтрицательныеРабочиеНастрои.

а) Для этого надо только извлечь более обширную информацию о СтимулахОбстановки  с ОтрицательныхУровней.

б) Получить обязательно как можно более ВерхниеУровниОтрицательногоРабочегоНастроя на ШкалеДоминирования.

Такая информация замечательна для ПрофилактикиЛояльности.

ОТКУДА ВСЕ ПОШЛО

1 ИерархияЦенностей, ИерархияКритериевЦенности. 2
2 Модель УправленияРабочимНастроемНа с помощью СтимуловНастроя взятых из  ШкалыДоминированияПередпочтений. Понятия. 3
2.1 Доминирование. 4
2.2 МагияОписанияСтимуловОбстановки. 5
2.3 СловаПредпочтения в качестве особенного якоря. 6
3 Пример извлечение иерархии критериев ценностей по Андреасам, но прописанный в «наших терминах». 6
Как Алиса додумалась  искать СтимулыДоминанты для ДоминирующийПредпочтений РабочегоНастроя Боба – X,Y,Z.. 11
4 Примеры выявления ШкалыДоминированияПредпочтений. 13
6 Как ШкалуДоминированияПреодпочтений видят экономисты. Краткий пример из Пола Хейне. 19
7 Формальная схема выявления ШкалыДоминированияПредпочтений. 22
7.1. ДействияПо при выполнении Хорошего дела. 22
7.2  Переход на второй  уровень и выявление СтимулаОбстановки 2= M… 24
7.3  Переход на третий уровень. Выявление СтимулаОбстановки3 = N.. 24
7.4 Переход на четвертый уровень. Выявление СтимулаОбстановки4 = O.. 25
7.5 Переход на пятый уровень. Выявление СтимулаОбстановки 5= P. 26
8 Право-лево полушарные уровни ШкалыПредпочтений. 30
9 Управление эффективностью ДействияПО с помощью ШкалыПредпочтений. 31
9.1 Упоминание СловПредпочтений и СловОписанияСтимулов. 31
9.2 «Развертка» (расширение осознания) СловПредпочтений. 32
9.3 От впечатлений к субмодальностям. 32
10 Эффективность ДействияПО и  “реверс” СловПредпочтений. 33
10.1  СтимулыОбстановки, СловаПредпочтений и Поведение. Что от чего зависит. 33
10.3 После этого Алиса вернулась к ШкалеДоминирования. 33
11 Получение целиком позитивной/негативной ШкалыДоминирования с помощью реверса СловПредпочтений. 34
13 День – неделя – месяц – год. Управление эффективностью.. 35
13.1 Временное правило первого уровня. Целый день, изо дня в день. 36
13.2 Временное правило второго уровня. Хотя бы раз в день. 36
13.3 Временное правило третьего уровеня. Раз в несколько дней, хотя бы раз в неделю. 37
13.4 Четвертая подводит итог месяца. 37
13.5 Пятая нескольких месяцев. Квартала, полугодия. 37
13.6 Остальные «верхние» уровни  работают на стратегию жизни Чарли. 37
13.7 Моментальный режим активизации уровней. 37
14 Правила коррекции ШкалыДоминирования в случае ее явной “аномалии”. 38
14.1 СловаПредпочтений в «негативной» форме. 38
14.2 «Односторонняя» Шкала. 39
14.3 «Дублированные» уровни. 40
14.4  Шкала из одного СловаПредпочтения. 41
14.5 Все СтимулыОбстановки внутренние. 42
15 Утилизация ШкалыДоминирования по отношению к типам ДействияПо с преобладанием различных форм деятельности. 42
15.1 Преобладает работа с информацией. 42
15.2  Коммуникация с людьми. СтимулыОбстановкиСубмодальностиКоммуникации. 43
15.3 Разнородная деятельность в контексте полярных отношений административного доминирования и т.п. 43
16 Выявление и утилизация ШкалыДоминирования в форме “простой” коммуникации. 44
16.1 Люди «кричат» о СтимулахОбстановки и СловахПредпочтениях. 44
16.2 Второй уровень запросто. 44
17 Применение ШкалыДоминированияПредпочтений для УправленияИКонтролемЛояльности. 45
17.1 Прямое использование ШкалыПредпочтений для контроля лояльности. 45
17.2 Неявные варианты выявления ШкалыЛояльности. Миссия фирмы. 46
17.3 Неявные варианты выявления ШкалыЛояльности. Использование информации из ШкалыДоминированияПредпочтенийРабочегоНастроя в качестве источника информации о лояльности. 46

А.Ткачев

TechInvestLab.com
18 октября 2003г.

cообщество метапрактик

Нет комментариев